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跨文化因素对企业国际化经营的影响与启示 跨文化因素对企业国际化经营的影响与启示 跨文化因素对企业国际化经营 要］企业国际化发展面临着跨文化挑战。文化差异易导致误解与冲突，使国际化企业的管理 变得更为复杂。只要善于运用差异，就能变消极为积极。在跨文化能力日益成为衡量全球化条件下企业国际运营能力重要方面的今天，走向国际化经营的中国企业所应采取的措施是：将跨文化因素纳入企业战略进行统筹管理；整合、构建具有跨文化特色的国际化企业文化；将跨文化培训列为国际化员工培训的重要举措。 ［关键词］跨文化；国际化经营；国际竞争力 综合研究国内外企业国际化的发展历程，可以发现，走出国门的企业常常需要面对与本国迥异的东道国文化环境，而文化的复杂性和多样性，使企业的管理模式面临着前所未有的跨文化挑战，文化差异成为企业开展国际业务决策、经营管理中不可忽视的重要因素。本文就是在对跨文化及式等进行舆论引导，　使人们对一些问题达成共识。同时，意识形态整合关系到党在思想观念和精神上凝聚、获得民众价值认同的能力，关系到社会各阶层及全体民众的利益实现。因此，强化党的主流意识形态整合功能，增强社会凝聚力，方能实现既定目标、巩固执政地位、实现社会和谐。 ［１］郑永廷．社会主义意识形态研究［Ｍ］．北京：人民出版社，２００２． ［２］江泽民．论党的建设［Ｍ］．北京：中央文献出版社，２００１． 跨文化因素对企业国际化经营影响的研究基础上，提出了相关启示和建议，以期能够对有志于开展及正在开展国际化业务的企业有所帮助。 一、跨文化概述 所谓跨文化，就是我们通常所说的交叉文化， ［３］陈蔡志．中国共产党执政能力建设新论－基于执政理论的整体性思考［Ｍ］．北京：中共中央党校出版社，２００７．［４］王长江．现代政党执政规律研究［Ｍ］．上海：上海人民出版社，２００２． ［５］毛泽东著作选读（上）［Ｍ］．北京：人民出版社，１９８６．［６］邓小平文选第３卷［Ｍ］．北京：人民出版社，１９９３．［７］马克思恩格斯选集第１卷［Ｍ］．北京：人民出版社，１９７２． ［收稿日期］２０１０－１０－２８ ［作者简介］邱清华，女，硕士，广州大学市政技术学院／广州市市政职业学校公共基础部教师。［责任编辑］刘曙光 ２０１１年第１期 是指具有两种以上不同文化背景的个人或群体之间的相互作用。２０世纪６０至７０年代末，日本企业以其成功的管理模式迅速崛起，促使人们开始重视文化对企业国际化经营的作用。 荷兰著名文化学者Ｇｅｅｒｔ　Ｈｏｆｓｔｅｄｅ经过多年研究，将文化价值取向划分为五个维度，即个人／集体主义、权力距离、不确定性规避、男性／女性主义、长期／短期取向。美国著名人类文化学家Ｅｄｗａｒｄ　Ｔ．Ｈａｌｌ根据人们在沟通过程中信息传递接收的准确性和清晰性，提出了高语境文化和低语境文化语言分析框架。高语境文化中的语言沟通重视情景而不是谈话内容，低语境文化中的沟通过程直接而且重视谈话的具体内容。荷兰管理咨询顾问Ｆｏｎｓ　Ｔｒｏｍｐｅｎａａｒｓ与英国学者Ｃｈａｒｌｅｓ　Ｈａｍｐｄａｎ－Ｔｕｒｎｅｒ以帕森斯的价值观取向与关系取向的理论为基础，提出了国家文化的七个基本方面：普遍性与具体性、个人主义与集体主义、中性与情感性、特殊性与扩散性、成就文化与归因文化、时间取向和环境价值取向。全球领导力和企业行为效力研究项目（ＧｌｏｂａｌＬｅａｄｅｒｓｈｉｐ　ａｎｄ　Ｏｒｇａｎｉｚａｔｉｏｎａｌ　ＢｅｈａｖｉｏｒＥｆｆｅｃｔｉｖｅｎｅｓｓ，ＧＬＯＢＥ）将前人对文化因素和变量的研究进行了扩展和整合，对９种不同文化因素进行了研究和评估，即自信度、未来导向、业绩导向、人性导向、性别区分、规避不确定性、权力距离、集体主义与个人主义以及群体内的集体主义。 研究表明，文化只存在差异性，而没有好坏和对错之分。上述研究成果在许多企业的国际化经营过程中得到了应用，较好地服务于相关企业的国际化经营实践。 ２０１１年第１期 二、跨文化因素对企业国际化经营的影响 从国内企业发展到国际企业，从国内经营发展到跨国经营，企业活动的环境有了很大改变，范围更广，也更复杂。这给企业增加了许多不确定因素和风险，也对企业管理提出了新的挑战。主要原因是国际企业的分、子机构地域配置分散，企业经营跨越多个国家和地区，各种社会文化并存直接或间接影响着企业的经营决策。ＧｅｅｒｔＨｏｆｓｔｅｄｅ的研究还表明，不同区域文化会导致不同的权力距离，企业的管理方式就会有所不同。所谓权力距离，是指雇员和管理者对强大、合法决策权力的信念的认同程度。 不同区域或国家的价值观念、宗教信仰、生活习惯等的不同，往往会导致企业文化上的权力