化妆品店长职责.pdf

[ 标签 :标题 ] 篇一：化妆品店管理 经理：负责对店铺内产品的库存管理，及时补进货品，避免产品脱销的状况出现。产品出 货按先进先出、推陈储新的原则管理，并将该思想灌输到每位店员。 店长：统筹协调后店各职人员的工作与假休安排 对于下属所反映的问题，要给予重视，给予回应，体现她们的价值，增强归属感、认同感， 提高其工作积极性。 收银员工作职责 1、负责每日的销售款项的收取与银行存款工作； 2、负责按每时段会员政策及相应入会额度予以发放会员卡； 3、负责每天的零钞兑换； 4、负责建立当班时产品的出、入货台帐。 导购员及美容师的工作职责 1、做好宣传员： 1）通过在卖场与消费者的交流，向消费者宣传 XXX 产品和企业形象，提高品牌知名度。 2 ）在卖场派发 XXX 的各种宣传资料和促销品。 2、做好销售员：导购员：销售，客户接待，店面形象整理 1）努力学习并提升自己，巧妙把握好销售时机和服务技巧， 提高消费者的购买欲望， 有效 推动产品销售。 2 ）报表的填写，完成日、周、月销售报表及其它报表填写等各项工作 。 3、做好理货员（产品陈列） ：做好产品陈列和宣传用品的陈列和维护工作，保持产品与助销 品的整洁和标准化展示。 对产品及宣传类物品的陈列管理陈列需整洁、 饱满，避免零星散乱。 近量要做到简洁、明快、光线明亮，布局整洁，产品布置有条理，门头一定要漂亮。 (否则 别人一看你门头就不会进去 ) 经营者首先需慎重选择合作伙伴，严把进货关；其次要在提升店面形象的同时，加强员工 素质养成与顾客服务； 其三应善于利用社区客情优势， 促进专营店与忠诚顾客之间的双向互 动；最后要酌情进行广告投入，扩大专营店的知名度和美誉度。 高收入的消费者倾向于选择环境优雅的高端百货商场，去享受大型百货商店提供的购物体 验和美容顾问服务； 中档收入的顾客更愿意接受店面形象富有品味的专业美容院的一条龙服 务；低收入的人群则经常在一站式购物、 低价打折的大中型超市里徘徊， 获得实惠多多。 产 品的摆放很有学问， 价钱贵、利润高的产品要摆放视线相平的地方，不能摆太多， 否则别人 会认为不值钱，过季的产品或者利润低的产品则摆放在下层柜，促销的产品适合多摆一下， 把他堆放多一点。 (要记得在店里挂点海报、吊期、布置店绢花或者鲜花，但不能太多了， 否则就模糊了焦点 ) 人员招聘 如果你的店铺不是很大，加上你，再招一个员工就行了，但要求皮肤要好，形象气质还不 错、从事过美容或者销售过化妆品的优先选择， 但在上岗前一定要让她熟悉你店里销售的产 品，了解产品知识， 这样给顾客讲起来，就不会有问题了。 首先要了解你们县城大部分人的消费水平，化妆品主要就是卖回头客，你要在前期抓好客 流，当顾客信任你的时候就会再来你家，做几个专柜符合当地的消费水平。比如：自然堂、 泊美、旁氏 ...这些都不错，比较适合县城消费。在店里经常搞些优惠活动，吸引客源。也 可以送一些小礼品、 试用装（根据顾客的消费情况）剩下的就要你多学习一些保养、化妆方 面的东西，当顾客觉得老板很专业的时候就会很信赖你的推荐！ 一、对产品的更新换代要及时 很多化妆品企业一味花心思的寻求对自己子店的掌控， 而忽 视了自身 “硬件”问题。产品线不完善， 产品得不到及时更新。 这样完全跟不上市场的发展。 顾客就在这样的化妆品店被停留在一个消费阶段。 所以说， 对产品的更新换代要及时是第一 步。 二、 增加店内销售点 引进裙带产品增加销售点。 比如说销售彩妆护肤类产品， 可附带销售 彩妆护肤工具，开辟销售。以点带面，扩大销售面。也就是我们常说的，多品牌卖场，竞争 力更强，也