职业商务礼仪与形象设计.pptx

2003.03.04;见面问候与介绍 得体的商务服饰 书信沟通与电子邮件 接打电话与电话留言 关于会议 商务礼仪;今天的目标;目录;目的：第 一 印 象 的 重 要 性;; 自然的与人握手且不失分寸; 非正规情况下的握手：;忘记对方名字补救法：;形象是你的个人品牌,留下最佳的第一印象：得体的眼睛交流，避免口头语和习语，随身携带恰当的衬托身份的物品 懂得先介绍谁：地位相当时，先介绍你不熟悉的，以便于其能加入到你的谈话中来 根据对方“与他人握手的感觉”来决定你握手的方式 非正规情况下的握手：如果对方不便，可以口头打个招呼，观察对方的举动，再跟着对方做 变差错为有益的经验：体面地道歉；需要时可请求帮助；赞扬他人以分散注意力 忘记对方名字：不要问“你是谁”，想方设法确定对方的名字 未经对方许可，不可直呼其名 不要滥发名片：只给对方一张名片；碰到职位比你高的人，不要索要名片，悉听君便好了;目录;商务服饰：工作场所的着装;商务服饰：工作场所的着装;男士;商务服饰：工作场所的着装;目录;通讯往来;通讯往来;通讯往来;通讯往来;通讯往来;目录;在电话往来时留下好印象;目录;使办公桌的布置恰到好处 巧用告示牌 向在办公室等你的人表明你的态度 安排好自己的时间，设定最后期限 别让别人侵占你的时间并帮助他们 从乱糟糟的文稿中解脱：扔掉他们又会怎样呢？ 整洁的公文包 办公礼仪12戒 ;办公礼仪12戒;目录;开会不可到达太早 如果迟到难免，你应当： 避免失约，失约之后应道歉 同事谈话跑题，应该…… 开会时若有人故意为难，你…… 安排太长的会议时要小心 ;目录;没把握，就提问：但问题要得体 用对方喜欢的交流方式与其交流 说话时底气要足，够坚定：不要含糊不清 学会安排足够多的时间与上司相处: e-mail或书面留言 有新老板上任，你应当：面对现实，不要作对；不要主动提出建议 ;目录;社交聚会要事先布置好 筹备宴会时应先计划好结束时间 聚会时应主动与人交流 不要忘记递上你的名片 巧妙地岔开“纯专业性”话题 非工作性聚会不要谈工作;目录;不要当着他人的面服药 适时地将你的胡须刮干净 谨慎处理他人的个人危机 慎重对待他人的个人卫生问题并加以理解 随身常备口香糖 打喷嚏时一定要加以遮拦 女同胞：做好准备再宣布怀孕 慎重处理“个人隐私” ;目录;乘梯、引路 少用行业术语 盥洗室里的问题 防备“多情的媚眼” 避免误解—聚会时不要传递错误的信息 下班后再发情书 像对待正常人士一样对待残疾人士 “阅读”一下你接到的名片 接、送客户、贵宾时的用车 学会与接待人员打交道 移动电话的使用;移动电话的使用;介绍一些技巧;一些技巧;回 顾;见面问候与介绍 得体的商务服饰 书信沟通与电子邮件 接打电话与电话留言 关于会议 商务礼仪;目录;谢谢大家;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:54:1123:54:1123:5412/28/2020 11:54:11 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2023:54:1123:54Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:54:1123:54:1123:54Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2023:54:1123:54:11December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 202011:54:11 下午23:54:1112月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2011:54 下午12月-2023:54December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 23:54:1123:54:1128 December 2020 17、一个人如果不到最高峰