管理学学员版5[1][1]0版MBA.pptx

现代管理学云南大学系统工程中心 陈 琳 教授 管理的本质不在于”知”,而在于”行”。 管理学大师 彼得.德鲁克 《卓有成效的管理者》教学主要内容管理学研究什么？（管理学形成与发展）管理者的角色（做经理人意味着什么）计划工作的价值在哪里？组织变革的趋势组织行为与有效团队领导怎样才能更有效？（领导艺术）系统思考与有效控制创新与企业家精神教学要求教学方式： * 自学为主（学会读书） * 案例讨论（共同参与） * 社会实践（管理调查）教学参考书： * 罗宾斯 管理学 人民大学出版社 * 德鲁克 管理实践 上海译文出版社 * 德鲁克 创新与企业家精神 海南出版社 * 彼得斯 追求卓越 中央译文出版社 * 德鲁克 卓有成效的管理者 机械工业出版社 * 德鲁克 21世纪的管理挑战 机械工业出版社需要思考的基本问题谁是管理者？ * 为什么需要管理者？ * 管理者是做什么的？ * 管理者与非管理者有什么区别？ 什么是管理？ * 管理工作的本质是什么？ * 管理工作的主要特征是什么？ 你关心的管理问题是什么？管理学研究什么? 管理学是一门系统研究人类管理活动的 普遍规律、基本原理和一般方法的科学。管理理论研究的主要内容 * 管理活动的特征 * 管理的普遍规律和基本原理 * 管理的技能和方法讨论：从管理实践的角度，最重要的管理 问题是什么？ 管理理论（一） 管理活动的论述： * 詹姆斯： 协调他人、劝说他人的活动 * 卡斯特： 计划、组织、协调、控制等过程 * 丹尼尔： 发挥各种职能，实现预定目标 * 卡 茨： 使资源、成本最小化的活动 * 孔 茨： 设计和维护一种环境讨论：管理活动的特征是什么？管理理论（二）管理的普遍规律和原理二重性 自然属性和社会属性不精确性 科学性和艺术性随机制宜性 因时空环境的变化而变化（权变性）讨论：举例说明以上规律特性的主要表现 形式？管理理论（三）管理技能与方法系统方法 * 管理系统是一个复杂、开放的社会系统 * 管理方法具有不确定性、突变性、扰动 性和自适应性等系统科学特征权变方法 * 管理变量随着环境变量而变 * 不同管理环境运用不同管理方法管理实践（一）管理组织（企业、学校、政府等） * 组织结构的设计 设计组织部门划分及责权结构 * 组织结构的运作 协调各部门的相互关系 讨论：1 设计组织结构需要做什么工作？ 2 运作组织结构需要处理哪些关系？ 管理实践（二）管理管理者 * 管理者是组织最稀缺的资源 * 管理管理者的有效办法是目标管理 * 经理班子应是一个团队，而不是委 员会 问题：1 目标管理的实质是什么？ 2 团队与委员会有什么区别？ 管理实践（三）管理员工和工作 * 员工是重要的人力资源 * 人力资源是最未有效使用，最有希望提高经济效益的资源。 问题：1 人力资源管理与人事管理有 什么区别？ 2 什么是“以人为本”的管理？ 管理思想管理理论管理实践管理学的形成与发展（一）抽象、归纳应用、指导观察、总结观察管理学的形成与发展（二）科学管理阶段 * 泰勒：科学管理 1911年发表《科学管理原理》 核心是提高工人工作效率 * 法约尔：过程管理 1916年发表《管理与一般管理》 核心是提高管理者的效率 * 韦伯：组织管理 1920年《社会组织与经济组织理论》 核心是用结构化组织体系，提高组织效率 请问：提高效率的基本假设（前提）是什么？管理学的形成与发展（三）行为科学管理阶段 * 梅奥：行为管理（霍桑实验） 1935年发表《工业文明中的人的问题》 核心是处理人际关系、关注人的行为 * 马斯洛： 需求等级学说《激励与人》 * 麦格雷戈尔：人性学说《企业的人》 * 赫兹伯格：双因素激励学说《工作的推 动力》 请问：改善人际关系的基本假设是什么？管理学的形成与发展（四）管理科学阶段 *布莱克：管理坐标图《新管理方格》 核心是寻求效率技巧与人群关系的平衡 *主要技术方法： 运筹学（规划论、库存论、排队论、搏弈论、网络技术等） 控制论（自控制论、二次控制论、复杂系统控制论等)请问：你对管理技术方法有多少了解？管理学的发展趋势（一）孔茨：管理丛林 管理学形成了众多的学说和理论 泰勒、法约尔：过程学派《科学管理原理》 梅奥： 行为学派《工业文明中人的问题》 巴纳德：社会系统学派《经理的职能》 赫尔雷格尔：组织行为学派《组织行为学》 西蒙： 决策学派《管理决策新科学》 莱文等：计量学派《管理工作的计量方法》 德鲁克：经验学派《管理的实践》 《管理使命、责任、实务》管理学的发展趋势（二）如何走出管理丛林？ * 卡斯特等：系统理论（关注各系统相互关系） 兰德公司《系统分析与政策设计》 提出了系统分析