第二章公共关系主要职能与基本原则.pptx

公共关系的主要职能与基本原则; 指公共关系对组织及对个人、对整个社会所担负的基本职责和所发挥的功能。;;一、 塑造形象;（一）、组织形象的内涵与意义;2、塑造组织形象的意义;公共关系学; 组织的价值观念和管理哲学、历史和传统、榜样人物、职业意识和道德、组织的口号、训诫、厂旗、厂歌、厂服、宣传品等。; 4、组织形象的评价指标;“知名度”的确定; 组织认知度档级一览表;美誉度;13;和谐度;15; 确定三大目标的意义;公共关系学;公共关系学;（二）组织形象的定位与设计;公共关系学;公共关系学;公共关系学;案 例 分 析 ——“万宝路”的形象定位;;“Man Always Remember Lovely Because Of Romantic Only”;“万宝路”从1924年问世，一直至20世纪50年代，始终默默无闻。莫里斯的广告口号“像五月的天气一样温和”显得过于文雅，而且是对妇女身上原有的脂粉气的附和，致使广大男性烟民对其望而却步。 在20世纪30年代，“万宝路”同其他消费品一起，度过由于经济危机带来的“大萧条岁月”。这时它的名字鲜为人知。第二次世界大战爆发以后，烟民数量上升，而且随着香烟过滤嘴出现，可以承诺消费者，过滤嘴可以使有害的尼古丁进入不了身体，烟民们可以放心大胆地抽自己喜欢的香烟。莫里斯公司也忙着给“万宝路”配上过滤嘴，希望以此获得转机。;;于是，一个崭新大胆的改造“万宝路”香烟形象的计划产生了。产品品质不变，包装采用当时首创的平开式盒盖技术，并将名称的标准字（MARLBORO）尖角化，使之更富有男性的刚强，并以红色作为外盒主要色彩。 ;;;“万宝路”的形象代表——美国牛仔; 2、组织形象的设计;公共关系学;二、传播沟通;;抢盐;处理;三、 协调关系;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;公共关系学;三、信息管理;四、咨询建议;五、危机处理;关键词： 瘦肉精 双汇;影响;危机处理;;羊城药厂为员工“树碑立传”;?案例思考 ;第二节 公共关系的基本原则;思考题;公共关系学;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人???芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。12月-2012月-20Monday, December 28, 2020 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。23:29:0223:29:0223:2912/28/2020 11:29:02 PM 11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。12月-2023:29:0223:29Dec-2028-Dec-20 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。23:29:0223:29:0223:29Monday, December 28, 2020 13、志不立，天下无可成之事。12月-2012月-2023:29:0223:29:02December 28, 2020 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。28 十二月 202011:29:02 下午23:29:0212月-20 15、会当凌绝顶，一览众山小。十二月 2011:29 下午12月-2023:29December 28, 2020 16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/12/28 23:29:0223:29:0228 December 2020 17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。11:29:02 下午11:29 下午23:29:0212月-20