动力管理顾问公司业务人员培训讲义.pptx

动力管理顾问公司 业务人员培训;姓名：范晓松 武汉大学MBA 企业高级运营师 武汉动力管理顾问公司副总经理高级顾问 武汉黄鹤楼酒策划项目组组长 ;一、销售是什么？;客户买太阳镜需求是什么？;销售不是什么;除非销售发生，否则什么也没有发生;广告就是销售;二、设定目标，成为专业的销售人员;;有效目标的特性;;; 职业礼仪 ;;您需要一批潜在客户 　　;;为何要沟通;有效的沟通 ;四种类型沟通风格 ;四种类型沟通风格的特征;控制性与敏感性的个性特征表;当销售人员遇到顾客 ;当销售人员遇到顾客 ;沟通形式分类图;有效倾听的过程 ;肢体语言;; 积极 中间状态 消极;红灯：传递反对的信号 ;黄灯：传递徘徊的信号 ;绿灯：传递可行的信号 ;常见的顾客反应姿势与含义表 ;传送者的障碍 目的不明 表达模糊 选择失误 形式不当 ;提高信息交流效率的途径 ;销售沟通中的润滑剂 ;圣人 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。10:20:5110:20:5110:204/8/2021 10:20:51 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2110:20:5110:20Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。10:20:5110:20:5110:20Thursday, April 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2110:20:5110:20:51April 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 四月 202110:20:51 上午10:20:514月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 2110:20 上午4月-2110:20April 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/8 10:20:5110:20:5108 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。10:20:51 上午10:20 上午10:20:514月-21