基本销售流程.pptx

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销售基本流程;;STEP1 客户开拓;客户开拓;客户的来源;准客户应具备的条件;;1、 广告: 报纸、电台、网络、电话、短信、路牌、传单、吸引客户上门。 ;客户开拓的渠道;STEP2 接触融洽;接触融洽主要方法;寒暄方法;寒暄注意事项;赞美的方法;;STEP3 需求分析;寻找购买点;;;;找不到需求怎么办!;;STEP4 产品解说;产品解说的技巧;产品说明的注意事项;STEP5 异议处理;客户异议的分类;解决原则: 不纠正 不打断 不质问 不放弃;从事销售就是帮助客户 完成心愿 拿走担忧;STEP6 果断成交;捕捉准客户购买信号;从表情举止辨识购买信息;成交的方法及话术;1、强烈的愿望 ——我今天一定成交 2、纯熟的技巧 ——平常心 3、百分之百的热诚 ——你今天就要收单;销售人员在成交时的障碍;STEP7 客户追踪;客户追踪的要点;STEP8 完美服务;服务就是以客为主,设身处地站在对方立场,本着关怀的态度,去帮助其解决问题。;售后服务的基本原则;成交后的跟踪服务;LOREM IPSUM ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。1月-211月-21Saturday, January 30, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。13:31:2913:31:2913:311/30/2021 1:31:29 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。1月-2113:31:2913:31Jan-2130-Jan-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。13:31:2913:31:2913:31Saturday, January 30, 2021 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。1月-211月-2113:31:2913:31:29January 30, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。30 一月 20211:31:29 下午13:31:291月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。一月 211:31 下午1月-2113:31January 30, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/1/30 13:31:2913:31:2930 January 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。1:31:29 下午1:31 下午13:31:291月-21

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