自贡中昊投资担保公司员工培训手册(草稿).ppt

自贡中昊融资担保有限公司 投资担保公司员工培训 (公司管理制度及业务基础知识); 目 录;第一部：公司管理制度;公司核心理念 高效：形成统一的工作流程，熟悉并且严格控制每一个环节，提高工作效率。 及时：在规定的时间内必须完成相应的工作，尽量做到提前准备、提前做完。 细心：细心做事，反复检查，尽量避免错误，减少失误，确保资料的准确性。;员工素质要求 真心热爱自己的事业 勤奋和敬业 有责任心 精通业务 勇于进言、善于 诚实和大度 善于沟通和交际 耳聪目明与守口如瓶 遵守规章制度 有法制意识;员工行为准则 遵守公司规章制度，严格遵守纪律，按时上下班，不得迟到、早退。维护公司信誉，严守公司秘密。 办公时间要坚守岗位，除特殊情况外不得空岗。外出办事要向部门经理报告去向并保持联系。 在工作时间内，手机需要保持开通，以便随时联系。 忠于职守、服从工作安排，不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见，应婉转相告或以书面陈述，一经上级主管决定，应立即遵照执行。 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率，业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效，不拖延、不积压。 建立请示汇报制度，凡是在职权范围内的事情要积极解决，解决不了的事情要逐级向领导请示。凡是领导交办的工作，完成后必须逐级向领导汇报办理结果，使工作衔接紧密、善始善终。 实行四小时回复制度：即领导交待任务后，如果发现不能够在领导规定的时间内完成任务，必须在四小时内告之领导并注明原因，否则必须保质保时完成任务。 同事之间应相互尊重和友好合作，不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 办公时间要保持良好的工作秩序。不得在办公区域内打闹、喧哗、打扑克、下棋、吃零食，不得利用公司电话、电脑等办公设施办私事。上班时间不得从事与工作无关的其它事情。 保持办公桌面的整洁，下班前将所有资料放置抽屉或文件柜里，桌面上不得随意乱放贷款资料。 催贷款企业补资料，联系进度必须每日汇报部门经理，部门经理再根据实际情况作相应处理。 所有往来??件必须交接清楚并签收。;公司管理制度 （详见《公司管理制度》，此略）;第二部：公司业务流程及相关知识; 业务部业务流程 1、申请:企业提出贷款担保申请 2、考察:考察企业的经营情况、财务情况、抵押资产情况、纳税情况、信用情况、企业主情况，初步确定担保与否。 3、沟通：与贷款银行沟通，进一步掌握银行提供的企业信息，明确银行拟贷款的金额和期限。 4、担保：与企业鉴定担保及反担保协议，资产抵押及登记等法律手续，并与贷款银行签定保证合同，正式与银行、企业确立担保关系。 5、放贷：银行在审查担保的基础上向企业发放贷款，同时向企业收取担保费用。 6、跟踪：跟踪企业的贷款使用情况和企业的运营情况，通过企业季度纳税、用电量、现金流的增长或减少最直接跟踪考察企业的经营状况。 7、提示：企业还贷前一个月，预先提示，以便企业提早作好还贷准备，保证企业资金流的正常运转。 8、解除：凭企业的银行还款单，解除抵押登记，解除与银行、企业的担保关系。 9、记录：记录本次担保的信用情况，分为正常不正常、逾期、坏帐四个档次，为后续担保提供信用记录。 10、归档：将与银行、企业签定的各种协议以及还贷后的凭证、解除担保的凭证等整理归档、封存、以备今后查档。;业务部职能介绍 负责公司月度业务工作计划的完成。 负责公司客户关系的维护，客户档案的建立。 负责客户及对联企业的维护工作。 负责公司相关业务工作的开展。 负责公司日常业务开展所需费用的预算。 负责公司业务款项的催缴工作。 负责对公司员工业务相关知识的培训工作。 执行公司规定的业务政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见。 不断学习行业知识，不断提高业务素质，以便完成各项任务指标，扩展公司市场影响，增强市场竞争力，提高企业的知名度。; 业务开展过程中的注意事项 ; 需要提交银行的贷款资料及要求 ; 需要提交银行的贷款资料及要求 ; 技术部职能介绍 根据公司业务要求，做好技术资料包装工作； 负责技术资料的收集、整理和存档工作； 负责贷后资料补充工作； 积极与其它部门做好相关配合工作。; 技术部工作流程 ;第三部：投资担保基础知识;【 担保 】;担保公司;2、民间投资担保公司：是指个人将资金借贷给经过担保公司严格考察、审核过的以房产、汽车或其他资产作为抵（质）押物的具备较强还款能力的借款人。投资担保公司作为中介，对借款人资金使用及回收情况进行全程监控并提供担保，使投资人获得安全、稳定、较高收益，同时民间担保公司收取一定的担保服务费。 总之：投资担保公司是为中小企业及个人融资担保以赚取利润差价而赢利的中介性公司。 ;担保公司存在的意义;【 担保方式 】;【 反担保】;【 抵押及质押 】;【 抵押贷款及质押贷款 】;【 留置