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第一章 国际营销概念;一 什么是营销学;二、营销的特点;三、国际营销的概念与特点;四、企业的营销观念;;第二章 国际营销环境分析;一、文化环境;二、经济环境; 收入;2、经济特性
◆生产要素:包括土地及其蕴藏和承载的自然 资源、劳动力、资本、设施及设备状况。还有企业家精神。
◆经济发展阶段:传统社会、起飞准备阶段、 起飞阶段、趋于成熟阶段、高度消费阶段、追 求生活质量阶段。
◆基础设施阶段:能源供给、交通运输、通讯 设施、金融机构、传播媒体、市场调研及咨询的情况。;三、政法环境
1、政治稳定性
判断标准:该国政局是否稳定;该国政策法规是否有连续性。
2、 政治干预
具体形式:没收、征用、国有化、外汇管制、进口限制、市场管制、税收管制、价格管制、劳动力限制等。
3、民族情绪
4、法律规定
有关法律:专利、商标、包装、竞争、合同、环保等。;第三章 国际营销信息管理;一、营销系统的概念
指人、机(以计算机为核心)、程序三个方面有机结组合,对与营销有关的内外部信息进行系统的收集、整理、分析、评价,目的是为营销决策者提供决策依据。;二、营销调研的职能
1、探测性调研:非正式、决策初、宏观。
2、描述性调研:定期定位分析,发现和评估新的市场机会。
3、因果性调研:理清营销过程中相互关联事物之间的因果关系。
4、预测性调研:对决策可能产生的结果进行预测。;三、国际营销调研的程序
1、确定问题
2、制定调研计划
3、执行调研计划
4、解释并报告调研结果;第四章 购买行为分析;一、什么是消费者行为
指的是购买者为满足各自的需要,在寻求、购买、使用及评估商品及劳务过程中所表现出来的行为。;二、马斯洛的需要层次论;三、集团购买行为的特点
1、产业市场购买行为的特点
◆购买者数目少,购买规模大
◆地理位置比较集中
◆派生需求
◆需求弹性小
◆专业化购买
◆理性购买
◆直接采购
◆互购、租赁与长期交往;2、影响产业市场购买行为的因素
环境因素
组织因素
人际因素
个人因素;四、影响消费者购买行为的因素
文化因素
社会因素
个人因素
心理因素;五、产业用品的营销理念与行为
1、交易营销:追求当前或近期, 农矿产品,重价格。
2、关系营销:技术性强、特色鲜明、顾及长远利益。;第五章 国际市场细分、
目标营销、市场定位;一、市场细分的概念;二、国际市场细分
1、国际市场细分的含义
国际市场细分是市场细分概念在国际营销中的运用。有两方面的含义:根据某种标准将整个世界划分为若干子市场,每一个子市场具有基本相同的营销环境。企业可选择一个或几个国家作为目标市场。这种含义的国际市场细分称为宏观细分。
企业进入某国市场后,按照某种标准将市场划分为若干子市场,这种含义的国际市场细分称为微观细分。;2、国际市场宏观细分的标准
地理、经济、文化、经济发展六阶段论
3、国际市场微观细分的标准
地理、人口、心理、行为;4、国际市场细分
◆有利于企业发掘新的市场机会
◆有利于企业针对目标市场制定 适当的营销方案
◆有利于企业扬长避短,获得竞争优势; 三、目标营销的概念与策略
1、无差异营销策略
定义:指企业把一类产品的整体市场作为自己的目标市场,针对目标市场制定一种标准化的营销组合策略。
优点:可以降低成本,取得规模经济效益。
缺点:忽略不同国别、不同顾客之间的差异性,可能丧失一些市场机会。;2、差异性营销策略
定义:指企业把一类产品的整体市场划分为若干个细分市场,从中选择多数或全部子市场作为自己的目标市场,并为每一个子市场制定相应的营销组合策略。
优点:可以增加企业的竞争 力,扩大销售额。
缺点:增加了成本。;;3、集中性营销策略
定义:企业选择一个或少数几个细分市场作为自己的目标市场。
优点:适应中小企业资源有限的特点。
缺点:风险大。
;四、市场定位的概念和内容
市场定位:根据目标市场上的 竞争情况和自身条件,确定本企业及产品在目标市场上的竞争地位。;B;1、空挡定位条件:
技术上可行;经济上可行;有足够的市场潜量。
2、迎头定位条件:
产品更好;有足够的市场容量;资源更丰富;与公司的目标和实力相符。;第六章 国际产品决策;
指企业可以控制的各种营销因素的综合运用。包括:产品、渠道、定价、促销。;产 品
价 格
渠 道
促 销 ;二、产品整体的概念
产品是能够给购买者带来任何有形和无
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