执行的哲学与操典.pptx

向案例学习比向理论学习更重要 向经验请教意识我们必须在各种各样的情况环境下向经验请教，指导我们能从许多事例中引伸到隐含的规律。 ——达芬奇向经验借鉴意识全息而彻底地沟通沟通魔术案例解决了沟通的人性障碍挖掘潜力理解参与投入快乐激情主动科学管理是一场全面的心理革命不是计算成本的新制度不是支配工人的计划不是对工人动作的分析不是一大批管理表格不是谈到科学管理时人们所想到的任何方法。这些方法只是科学管理的有益辅助手段。工人进行一场全面的心理革命——要求他们在对待工作、同伴和雇主的义务上进行一场心理革命。管理者进行一场心理革命——对工人的问题和责任上进行一场心理革命。没有双方全面的心理革命，科学管理就不存在“做”与“管”的哲学“做”——受制于人“管”——操之在我我已无能为力试试看有没有其他可能性我就是这样一个人我可以选择不同的作风他使我愤怒我可以控制自己的情绪他们不会接受的我可想出更有效的表达方式我被迫、不得已我能选择恰当的回应我不能我选择我必须我情愿如果我打算我很难做到我一定努力去完成变人的劣根性为积极性的魔方练线路在战争中学习战争 ——毛泽东变老师/领导为教练将索赔单变为培训单利用各种培训形式（研讨会/成果发布会/小组会）互 动工作学习化，学习工作化以工作中出现的案例到现场即时培训互动培训，碰撞出闪光的火花将管理考核变为培训单将专业会变成培训会即 时 即时培训，培养员工解决问题的紧迫性和时效性案 例工作现场变为培训现场案例培训，培养实战型人才现 场现场培训，培养员工务实精神培现场能本管理下培训即管理训试点执行经理如何将自己的愚蠢合理化的？复杂化可让我们的工作看上去很重要；复杂化被用来证明资金、时间和其他资源投入更合理；复杂化允许我们对未来的工作晚点插手去做；当我们不能立即回答问题时，复杂化能给我们提供借口；复杂化是我们在做实际事时，拖拖拉拉的有效措辞；复杂化能帮助我们避开最让人害怕的事情：对结果负责；复杂化可以提高我们的权威性；复杂化可以培育我们的官僚气质……回归管理的真谛—简单案例测评假如你在过河时······电梯故事······简单是一种人性化······简单是一场信息革命······简单不是单纯······简单是一种思维方式在管理推进中：错比对更重要经理人愈能承认错误，他成功的可能性愈大。承认错误是一个人力量的源泉。 ——美国田纳西银行前总经理L·特利优秀是卓越的大敌也是执行力的大敌只因为优秀，所以糟糕行有不顺，反求诸己贤人以他人为师，圣人以己为师与成功的愿望做对抗的素质表现自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不起，谁也不如自己，听不了意见“忙”就是“盲”；“忙就是好人”官不大，僚不小：程序、规矩、研究研究等注重眼前利益；不关心；不耐烦；不投入总认为自己付出的多，得到的少问题归罪于外部；归罪于别人；归罪于大环境公司不是我的；不关我事；我需管那么多么没有逆境商和挫折商；高层讧事，中层讧人“一亩三分地”外不管，责任仅仅在自己的领地等、要、靠；拨一下，动一下。不拨不动6大常见问题只知其理、不善其行、嘴高手低不善始善终、虎头蛇尾敷衍、拖沓、松散、马虎无事生非、做无用工和负效劳动做不到位、做事总是欠缺一点“三胡”现象-胡弄、胡干、胡说 优秀是卓越的大敌?成绩归队员，失误归自己执行经理的６大问题意识发现不了问题，就是最大的问题。终端的问题就是领导的问题。“事”是人的“镜子”，“员工”是“干部”的镜子。掩盖问题，就是制造危机重复发生的问题就是作风的问题没有问题，就没有机遇解决之道基本管理——道场机制执行有力的意识 全力以赴专家意识细节功夫到位理念执行“有力” 四步走 如何干好？（办法） 一一计划环环讲细步步落实事事到位每天5个必须与３个机制每天必须要有成就欲，每天必须要有成就感．每天必须去发现、研究、解决问题，做不到就是失职。 每天必须给每位员工创造良好的创新空间。每天必须要有创新的行为，要亲自做因果图。每天管理日志必须做，并且要做到位。“道场”机制“狼羊”机制“非典”机制三、创新氛围是前提　　　三公　　三心三心　热心、诚心、知心 换员工的铁心　解决疾苦要热心　批评错误要诚心　做思想工作要知心　用三心换来员工以企业的铁心三公　公平、公正、公开　创造透明的人际关系公平　在机制下人人平等，按制度严格实施公正　搭建一个机制平台，按制度严格实施公开　将解决问题的结果公开公示，置于群　　 众监督之下人本激励法-10/10法则优秀员工合格员工试用员工进入西点军校必须进行脱胎换骨的“重塑手术”无论是天之娇子，还是豪门权贵，都要被制造成枪膛里的“一颗子弹”。经受炼狱般的折磨才有望叩开胜利之门 西典军校的荣誉准则 每个学员绝不说谎、欺骗、或者偷窃，也决不容忍其他人这样做。爱心与低能自