奶粉行业标准销售流程与技巧.pptx

DBBS标准销售流程与技巧; 特点 统一性 使所有DPG拥有统一的思路与技巧 开放性 鼓励DPG把自己的优秀经验分享出来 实用性 符合顾客考虑自身利益的思维习惯,有效; 学习目标 一、你可以熟练接待各种类型的顾客 二、你能准确的找到消费者的真正需求 三、你的话变得很有说服力,引发顾客的兴趣 四、你能巧妙的为犹豫顾客增强购买信心 ;迎客321;接待顾客五步骤之;接待顾客五步骤之;;;黄金三问: ;持关爱卡顾客（新客） 顾客有明确第一需求－点单顾客（需要判定，可能是新客） 顾客没有明确第一需求 －随意顾客（新客） 顾客来直接买竞品，竞品促销员没在 －竞品顾客（新客） ;持关爱卡顾客（新客）　;2012 Abbott Nutrition China Half Year Sales Meeting · Qingdao; DPG：可以免费领到我们的关爱礼（＊＊＊）宝宝多大了？ 　　　; DPG：可以免费领到我们的关爱礼（＊＊＊）宝宝多大了？ 　　　;特点： 　　　１成交率高，顾客比较关注促销活动 　　　２顾客有沟通宝宝喝奶后成长状况的心理需求 　　 3 顾客属于比较有主见，很少听从其他人的建议;顾客有明确第一需求－－－点单顾客; 顾客：给我来一听4段！这个！;特点：1 竞争激烈 2 顾客有倾诉宝宝或孕妇身体状况的心理需要,能与之多聊 3 顾客表面上看重赠品,其实更看重的是奶粉品质,尤其一段顾客 　　　;顾客没有明确第一需求－随意顾客(新客); DPG ：您怀了几周了阿（您怀宝宝几个月了啊？）现在肯定特高兴吧！; DPG ：宝宝多大了阿？真可爱!;特点： 　　　成交率不高，竞品网络，价格，促销攻势明显 　　　;PK竞品术：;接待顾客五步骤之; 顾客：牛栏品牌有吗? 我怎么找不到?; 顾客：多美滋家怎么没人呢? 给我来听优衡多？;;;问;什么是导入语？;雅培金装亲护系列FAB;导入语举例;爆炸性头条举例;情景举例：一位妈妈抱着宝宝走来;案例练习一： 一位孕妈妈持卡走来……;迎客321;DPG Blablabla 介绍了很多;;;迎客321;迎客321;话术=“话”+“术”;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学??要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:21:2100:21:2100:214/8/2021 12:21:21 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2100:21:2100:21Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。00:21:2100:21:2100:21Thursday, April 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2100:21:2100:21:21April 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 四月 202112:21:21 上午00:21:214月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 2112:21 上午4月-2100:21April 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/8 0:21:2100:21:2108 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。12:21:21 上午12:21 上午00:21:214月-21