改变职场的种坏习惯.pptx

职场UP学UP想再往上？先改掉21种行为坏习惯 彼得．杜拉克说：「我们花了许多时间教领导者做什么，并没 有花够多时间教他们不要做什么。 我所遇到半数以上的领导者根本不需要学习 做什么，而是需要学习不要做什么。」 在组织的较高层，所有领导团队的人都有 很好的专业能力。人际技巧就随着愈高升 而愈重要。 在职场上爬得愈高，碰到的愈常是行为上 的问题。UP潜力测试１假设你想去甲餐厅吃晚餐，朋友们想去乙餐厅。最后你让步。结果乙餐厅正如你所说的不好。现在，你有两个选择……A：提醒同伴他们的选择多么不智，当初如果肯 听你的就好了。B：闭嘴，心里把这事一笔勾消，好好度过这个晚上。75%的人承认他们不会闭嘴。如果你的反应是B，恭喜，你应该没有第一个习惯：赢太多。习惯一：赢太多使“具有竞争力”变成“过度具有竞争力”，不计任何一切代价都想“赢”，管它有没有意义。表现点： 上班开会 超市结帐排队 与另一半争执 父亲与儿子打球投资报酬率？UP潜力测试2你的同事或下属提出一个好想法，这个想法在你看来很好，你很欣赏，这时你会说： A：很棒，你做的很好，谢谢！ B：很棒，但是如果能试试……这样会更好。如果你选A，恭喜，你应该没有第二个习惯：加值过度。如果你选B，你可能把他的点子改进了百分之五，但是却将他执行的意愿砍掉一半，因为你已经把他对这个想法的所有权夺走了。习惯二：加值过度无法遏止对每一个讨论提出自己看法的渴望表现点： 赞赏别人 评价一件事这样真的会变得更好吗？UP潜力测试3假设你的三个下属每个人都给你提了一个建议，你会针对他们的意见，给予以下回馈：A：你们做的很好，谢谢你们！B：对A说：「很棒的点子。」对B说：「这主意还不错。」对C提的意见不发一语。 如果你的反应是B，对不起，你应该犯了第三个习惯：打分数。习惯三：打分数帮别人打分数的冲动，将自己的标准套在别人身上。表现点： 老师对待学生 贵宾卡的待遇 好人与坏人 医生与病人别人的反应？UP潜力测试4如果你问好朋友麦克借100块钱，结果他告诉你：“对不起！我这个月要添置家具，没有多余的钱可以借给你”，这时你会A：没关系！我可以再像其他人借B：对麦克说：“你真是个小气鬼！”如果你的反应是A，恭喜你，你应该没有第四个习惯：恶言批评。习惯四：恶言批评想要让别人觉得自己很灵巧慧黠，出言嘲讽或做尖锐的评语。结果： “恶言一句六月寒”表现点： “他是个小气鬼” “你的领带好帅哦” “你还记得你上回…吗” 蓝色的眼睛你得到的？UP潜力测试5假如你是一个重大项目的负责人，最后这个项目以失败告终，上司询问起来，你会这样回答：A：虽然项目失败，但责任不完全在我们，因为销售部门和采购部门的不配合也是一个重大原因B：对不起 ！我接受惩罚，以后会努力改进如果你的反应是B，恭喜你，你应该没有第五个习惯：用「不是」、「但是」或「然而」开头说话。习惯五：用「不是」、「但是」或「然而」开头说话过度使用这些负面的修饰语，好像暗示别人：「我是对的，你是错的。」结果： 它表达的不是“我有不同看法”而是“也许你得到的信息有误，我才是对的”表现点： 接受批评 “新加坡这个城市怎么样？”改变“赢”的习惯UP潜力测试6与你关系好的一个同事匆忙跑进办公室，告知你一个重大消息，但你已在早几分钟前得知了，你会怎么反应？ A：只说谢谢，不提起你已经晓得了。 B：让同事知道你已知情。这种看似无关紧要的时刻正是一种试金石，如果你选A，恭喜，你应该没有第六个习惯：告诉全世界我多聪明。　习惯六：告诉全世界我多聪明想要让别人知道我比你聪明，就算没有你聪明，至少也跟你一样聪明，我必须是这个场子里最聪明的。表现点： 打断别人的讲话 对自己过度自信聪明反被聪明误UP潜力测试7假如你上班期间被上司责骂后，回到家中，看见你家小孩在打游戏，这时你会对他： A：不予评价，认为小孩子天性爱玩，不能过多压抑他的天性 B：“你的家庭作业写完了吗？为什么总是贪玩？”如果你选A，恭喜，你应该没有第七个习惯：生气时发言。习惯七：生气时发言将情绪作为一种管理工具，告诉别人，你很在乎，他们应该要收敛一点。表现点： “到底谁应该转向？” “踢猫效应”你的愤怒之源在哪里？UP潜力测试8假设你正准备一个去巴利岛的家庭旅行计划。太太建议旅行地点改去马赛，因为马赛是你们的结婚纪念地，你的反应是： A：地点是很好，但是我们的预算经费不够，而且旅行时间会延长… B：很好的主意，让我们好好讨论一下…如果你选B，恭喜，你应该没有第八个习惯：否定，或是“让我告诉你为何这个行不通”。习惯八：否定，或是 “让我告诉你为何行不通”即使别人没问你，也想要散布负面思考。不管别人说什么，你也要否定别人的想法，否定就是你预设的反应在想要协助别人的伪装下，纯然绝对的否定案例： 我吃的盐比你吃的米还多 言外之意？UP潜力测试9假如你