信息系统技术.pptx

第 7章 信息系统技术;第7章 信息系统技术;第7章 信息系统技术;7.1 系统与信息系统的概念;信息系统的概念 信息系统是与信息的加工、传递、存贮以及利用等有关的系统，它是一个人造系统。人类自从进入文明社会以来就一直从事着信息处理工作，通过手工方法和技术，利用纸笔等工具进行信息的传递和交流。亦即信息系统可以不涉及计算机等现代技术，甚至可以是纯人工的。但计算机与网络通信技术的发展，使信息系统的处理能力得到了很大提高。 现代信息系统是由计算机硬件、网络和通讯设备、计算机软件、信息资源、信息用户和规章制度组成的，是以处理信息流为目的的人机一体化系统。;1. 信息系统的基本功能 (1) 输入功能；(2) 存储功能；(3) 处理功能；(4) 输出功能；(5) 控制功能。 2. 信息系统的层次 在不同的组织里，甚至同一个组织的不同群体里，由于人们的利益、专业和需求层次不相，因此存在着为满足人们不同需要而设计的不同类型的信息系统，这些信息系统相互交叉和集成，共同支持整个组织的完全信息管理。信息系统按组织层次和功能可划分为以下几种： (1) 业务处理层系统； (2)管理控制层系统 (3) 战略计划层系统 ;7.2 数据库与数据仓库技术、知识库与知识仓库技术;1.数据库技术;2. 分布式数据库系统 分布式数据库系统（Distributed Database System）是在传统集中式数据库系统成熟技术的基础上发展起来的，是计算机技术和网络技术相互渗透和有机结合的产物，具有以下特点： (1) 数据独立性；(2) 集中与自治相结合的控制结构；(3) 适当增加数据冗余度；(4) 全局的一致性、可串行性和可恢复性 20世纪70年代出现的第二代数据库——关系数据库，发展成为当今最为流行的商用数据库系统。 数据库技术与计算机网络通信技术、人工智能技术、面向对象程序设计技术等技术互相渗透与结合，成为当前数据库技术发展的主要特征。随着数据库技术的广泛应用，数据库也在朝着大型化和微型化的两极发展。;2.数据仓库技术;2.数据仓库的组成 (1) 数据抽取工具。数据抽取工具又叫ETL(Extract Transform Load)工具，它把数据从各式各样的数据存储中抽取出来，并按一定规则进行必要的清洗、转换，再加载到数据仓库内。 (2) 数据仓库数据库。数据仓库数据库是整个数据仓库环境的核心，它负责数据的存储管理和数据存取，同时为数据仓库访问工具提供检索接口。 (3) 元数据。元数据是描述数据仓库内数据的结构和建立方法的数据。可将其按用途的不同分为两类，技术元数据和商业元数据。 (4) 数据仓库访问工具。数据仓库访问工具为用户提供了强大的数据仓库访问手段，包括查询和报表工具、联机分析处理（OLAP）工具、数据挖掘工具、应用开发工具和经理信息系统（EIS）等。;3.主流数据仓库产品介绍;3.知识库技术;1. 知识库及其特点 知识库(Knowledge Base)是知识工程中的一种结构化、易操作、易利用、全面、有组织的知识集群，是针对某一(或某些)领域问题求解的需要，采用某种(或若干)知识表示方式在计算机存储器中存储、组织、管理和使用的互相联系的知识单元集合。特点： (1) 知识库中的知识根据其应用领域特征、背景特征（获取时的背景信息）、使用特征、属性特征等被转换成便于利用的、有结构的组织形式。 (2) 知识库的知识是有层次的。 (3) 知识库中可有一种不只属于某一层次(或者说在任一层次都存在)的特殊形式的知识——可信度(或称信任度，置信测度等)。 (4) 知识库中还可存在一个通常被称为典型方法库的特殊部分。 2.知识库的作用 (1) 使信息和知识有序化是知识库对组织的首要贡献 (2) 加快知识和信息的流动，有利于知识共享、交流和创新。 (3) 帮助企业实现对客户知识的有效管理;4.知识仓库技术;7.3 信息系统的开发工具;;2.几种常用的信息系统开发工具;7.4 从电子数据处理系统到决策支持系统的发展过程;1.电子数据处理 1954年，美国通用电器公司首先使用计算机进行工资和成本会计核算，开始了现代信息系统发展的第一个阶段。在这一阶段(20世纪50-60年代)，信息系统主要应用于以计算机为基础的数据处理和存储，以支持管理工作中的统计计算、制表以及文字处理等事务处理过程，其目标是代替繁重的手工数据处理，提高组织运营的效率以及数据操作的准确性。这一阶段主要的典型系统有以下两种： 电子数据处理系统(Electronic Data Processing Systems, EDPS) 业务处理(Transaction Processing System, TPS);2.管理信息系统