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快速营销;营销的四个障碍;发展金字塔——4种人的游戏;四次行动与漏桶理论;思路决定出路;以终点作为起点
以老百姓满意和感动作为终点和起点
以市场为基础
以老百姓的需求为导向
以人为本,以病人为中心;发展的最基本方法;优势法;21种营销模式
+16种促销手段
+全新的理念
=天下无敌;什么是营销?;传统营销
有竞争优势,资金雄厚,调查、广告
激进营销
没有竞争优势和资金,
信念,对顾客的了解
培养与顾客的感情
与顾客保持密切的关系;营销的应用范围;什么是市场营销?;没有不好的???院
只有不好的营销
没有不好的市场
只有不好的眼光;市场的类型;;;构成市场的基本条件:;医疗市场的特点:;7、是一个持续服务型的市场
8、是一个不断变化的市场
9、是一个正在分裂的市场
人群、专科、医护
10、是一个界限逐渐模糊的市场
;谁拥有更大的市场;整个市场的情况;学会评价;学会改造;医院营销的三个层次;市场营销的基本工作;市场调查;营销的四个阶段;营销的五个改造;常用的营销模式;知识营销;2、信息营销;3、网络营销;4、概念营销;5、特色营销;6、品牌营销战略
经营独特性;实施品牌战略;品牌的独特性或特色必须具备的条件:
1、这种独特性或特色是老百姓最关心的
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4、这种独特性或特色符合优质服务的要求
5、独特性或特色要成为品牌必须是最好的
6、这种独特性是别人不容易模仿和超越的;品牌名称(独特、恰当、易记、联想)
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品牌广告
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品牌效益
;品牌理念;7、事件营销;院内营销;1、优质服务营销:
——优质的环境、设施、设备、布局
——方便、简洁的流程
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——优质的感情交流和服务精神
——良好的、持久的医患关系
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——帮助病人解决问题,满足病人的需要
——价格合理,有较高的附加价值,
——有效的投诉系统
——科学、严谨的管理体系;提供优质服务的手段;2、理念营销
推销服务不如推销自己
推销医院不如推销理念
;3、个性化营销
量体裁衣
提供个体化服务
满足个体化需求
多层次、多样化
立场决定市场;只会理一种发型的理发师;一对一营销;5、情感营销;院后营销;口碑营销;口碑营销;谁来传播口碑更可信;口碑传播的程序;鼓励传播员去传播;穿皮鞋跳舞;9、要学生做的事,教职员躬亲共做;要学生学的知识,教职员躬亲共学;要学生守的规则,教职员躬亲共守。4月-214月-21Wednesday, April 7, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。18:43:4518:43:4518:434/7/2021 6:43:45 PM
11、一个好的教师,是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2118:43:4518:43Apr-2107-Apr-21
12、要记住,你不仅是教课的教师,也是学生的教育者,生活的导师和道德的引路人。18:43:4518:43:4518:43Wednesday, April 7, 2021
13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇,谁就心想事成。4月-214月-2118:43:4518:43:45April 7, 2021
14、谁要是自己还没有发展培养和教育好,他就不能发展培养和教育别人。07 四月 20216:43:45 下午18:43:454月-21
15、一年之计,莫如树谷;十年之计,莫如树木;终身之计,莫如树人。四月 216:43 下午4月-2118:43April 7, 2021
16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已,而提出新的问题,却需要有创造性的想像力,而且标志着科学的真正进步。2021/4/7 18:43:4518:43:4507 April 2021
17、儿童是中心,教育的措施便围绕他们而组织起来。6:43:45 下午6:43 下午18:43:454月-21
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