成功的项目管理分析.ppt

;什么是项目管理;项目的时间管理和方法;;时间管理矩阵;技巧分享;如何提高工作效率;;客户满意度的提升需要研究客户对项目的期望;因此，提升客户满意度的两方面;客户的需求分类;客户的需求管理;做一个管理客户期望的管理者;;高质量报告的撰写;撰写高质量报告的要点;如何撰写高质量的报告;高质量报告的几不要;高质量报告的“忌”;高质量报告离不开专业知识及不断创新;;建立和谐、高效的团队;让客户成为我们的一员;项目的高效沟通;支配与谦让;同客户沟通;外向与内向;沟通风格矩阵;不同沟通风格在??人眼里的缺点;不同类型的人如何赢得他人尊重;;;1）项目初始阶段;项目商谈;撰写项目建议书;如果你将参加一个新项目的工作，那么你要做的第一件事就是查阅包含项目建议书在内的新项目文档。每个项目都有一个新项目报告称作NE表，它主要介绍该项目范围和商谈过程。一些办事处给所有已完成项目建立NE表。阅读哪些文件可以帮助我们尽快进入状态。;如果你的方案非常的优秀，并且得到客户的认同——这个合同签定了 不要在方案中去讲什么大道理，只是需要深入的分析——再分析 你的方案不仅仅是要打击客户，更重要的是告诉他改善的方法 你会有时间去听一个长达3小时以上的讲课吗？如果你都不愿意——请不要折磨你的客户！ 客户的问题太多了，我们是帮助他解决关键的20%问题，同样，你的方案也是这样的 用专业的分析方法和工具——我们是专业顾问 多用图表——因为这比文字更直观，更容易理解 我们每次都怕客户不理解，所以将改善方案讲的非常详细——留一点悬念给你的客户，效果会更好的 对了——还要给自己留条后路，将服务的项目不要只限定在某一点上——多给客户一些选择;1、在本行业中，失败企 业的10大共同不良问题;组建团队;组建团队;;好的开始是成功的一半。我们为客户提供价值的效力很大程度上依赖我们进入客户组织时的效果。与客户沟通我们的意图，利用 最佳的想法并结构化我们的工作。;向客户介绍项目团队和项目;;召开项目启动会;召开项目启动会;召开项目启动会;;结构化工作;结构化工作——定义目标;结构化工作——确定需要的信息和分析;结构化工作——安排工作;结构化工作——安排工作;结构化工作——安排工作;结构化工作——安排沟通;;咨询公司是一个令人羡慕的行业，咨询顾问是令人尊重的职业——如果这个人不是很笨的话，他一定想从你这学到很多知识 教给职能小组成员的方法，给予一些鼓励，他们同样能做的很好的 咨询顾问的作用是在于提供正确的方法、工具和方案，而不是事事亲历而为 对待他们就象对待自己的同事一样，因为他们是我们的具体执行帮手;不要自己发明创造已有的经验;;一个基本的原则：与客户充分沟通、互动;构架并验证假设;收集并分析事实资料;构架结论与建议;;;;附件1：咨询业务拓展流程;感谢您 聆听和支持！ Thanks!;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。*** 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。**** 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。***** 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。**** 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。***** 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。**** 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。***** 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。*** 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。****