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培训中心标准课程S-001战略思考10步法培训中心2003年11月步骤工具战 略 制 定描述远景及企业使命远景及使命结构图(VMS)第一步市场环境及竞争结构的分析PEST、五力模型、外部因素评估矩阵(EFE)第二步五力模型,竞争态势矩阵(CPM)竞争对手分析及竞争对手情报系统的建立第三步价值链及客户群复合定位矩阵,价值链及客户群复合定位市场评估工具客户群细分及价值链分析第四步能力因素分析图,内部因素评价矩阵(IFE)分析自我能力及目标的时段性第五步内部外部矩阵(IE),大战略矩阵(GSM),SWOT分析,定量战略计划矩阵(QSPM)定位、战略规划及战略管理第六步战 略 实 施与战略定位相吻合的其他战略及资源配置品牌知觉图第七步平衡记分卡(BSC)、6西格玛、流程再造管理效率及管理工具的实施第八步成本领先战略分析框架差异化战略分析框架构建成本领先或差异化的竞争优势第九步战略评价战略目标推进中的不断反思、调整战略反思调整框架第十步图2-1 战略思考10步法总图:战略思考10步法,将整个战略管理过程拆分为先后相承的10个步骤,是一个比较理想的结构化战略思考工具。远 景使 命单一行业/系列产品或服务单一行业/单一产品或服务多行业/多系列产品或服务所在行业所从事的产品或服务要素一必选要素三可选企业存在的目的能力、手段、条件、途径等远景要素四可选要素二必选客户价值股东价值员工价值社区利益社会责任其他相关者利益创新/技术研发并购整合改革与发展人力资源开发核心能力建立服务能力专业化/多元化行业地位领先者追随者创新者图2-2 远景及使命结构图第一步 描述远景及企业使命行业环境分析治经经济行业内部分析业特行政征济争对行业竞争结构分析手竞替进代入行行企业者品业业客供驱应技社户吸商动引因力素术会市场环境及竞争结构分析图第二步 市场环境及竞争结构分析(0/3)行业环境分析治经行业内部分析经济业特行政征济争行业竞争结构分析者竞替进入代行行企业者品业业供客驱应户技社吸商动引因力素术会市场环境及竞争结构分析图第二步 市场环境及竞争结构分析(0/3)第二步 市场环境及竞争结构分析(1/3)市场环境分析分析环境影响的PEST哪些环境因素正在影响组织?在当前,哪些因素的影响最重要?未来几年呢?政治的/法律的垄断法律;环境保护法;税法;对外贸易规定;劳动法;政府稳定性;政府补贴水平;专利法;国际关系;WTO规定;经济的经济周期;GDP趋势;汇率;税率;利率;货币供给;通货膨胀;股票市场;失业率;可支配收入;外国经济;能源适用性;成本;财政政策社会文化的人口统计;收入分配;社会稳定;生活方式的变化;对工作和休闲的态度;教育水平;消费习惯;环境污染;对产品质量和服务的态度技术的政府对研究的投入;政府和行业对技术的重视;新技术的发明和进展;技术传播速度;折旧和报废速度;互联网技术;通信;生物制药;新材料;新能源图2-3 市场环境分析的PEST模型第二步 市场环境及竞争结构分析(2/3)竞争结构分析潜在竞争者的进入供应商讨价还价的能力现有企业间的竞争顾客讨价还价的能力潜在替代品的开发图2-4 波特的五种力量竞争模型替代品开发竞争结构分析现有竞争对手强压力圈中压力圈潜在进入者弱压力圈顾客讨价还价能力供应商讨价还价能力图2-4 波特的五种力量竞争强度描述第二步 市场环境及竞争结构分析(2/3)替代品开发现有竞争对手强压力圈中压力圈潜在进入者弱压力圈顾客讨价还价能力企业生存空间供应商讨价还价能力图2-4 波特的五种力量竞争强度描述第二步 市场环境及竞争结构分析(2/3)第二步 市场环境及竞争结构分析(3/3)外部因素评价矩阵(EFE)评分4:代表反应很好;3:代表反应超过平均水平;2:代表反应为平均水平;1:代表反应差;参考资料:行业分析行业分析经济特征驱动因素吸引力市场规模竞争角逐的地理范围市场增长速度及周期中的阶段竞争对手的数量及规模购买者的数量及规模前向及后向整合的程度分销渠道的类型技术变革速度产品差异化程度规模经济可能性学习和经验效应生产能力利用高低是否决定成本生产效率必要的资源以及进入和退出的难度行业平均赢利水平是高于还是低于平均水平。行业长期增长率的变化买主及买主使用产品方式的变化产品革新技术革新营销革命大厂商的进入或退出技术诀窍的扩散行业的日益全球化成本和效率变化差异化产品政策变化社会关注、生活方式的变化不确定性和商业风险降低行业成长潜力竞争态势是否带来足够的利润,竞争态势是强化还是弱化行业赢利水平在驱动因素下是有利还是不利行业未来的风险和不确定性整个行业面临的问题的严重程度行业分析经济特征驱动因素吸引力市场规模竞争角逐的地理范围市场增长速度及周期中的阶段竞争对手的数量及规模购买者的数量及规模前向及后向整合的程度分销渠道的
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