顺丰“嘿客”商业模式分析.pdf

江苏科技大学苏州理工学院 2017 届毕业设计（论文） 顺丰“E 嘿客”商业模式分析 系 部： 商学 专业名称： 物流管理 班 级： 一 班 学 号： 1345741101 作 者： 龚 静 指导教师： 王 利 二 零 一 七 年 月 日 江苏科技大学苏州理工学院本科毕业论文 顺丰“E 嘿客”商业模式分析 Analysis on the Business Model of SF “Hei Ke” 顺丰“E 嘿客”商业模式分析 摘 要 目前，物流业正在飞速发展，随着时代的发展对于物流业的要求越来越 高，各个物流企业之间的竞争也越来越激烈。就当今时代的企业竞争而言，企 业的竞争不再单纯的是产品的竞争，也是企业商业模式的竞争。顺丰一直是快 递业的龙头企业，开设“E 嘿客”就是顺丰改变商业布局的步骤之一。本文运 用“魏朱六要素模型”对顺丰“E 嘿客”的商业模式进行分析，主要从顺丰“E 嘿客”的定位、业务系统、赢利模式、关键资源能力和企业价值等方面进行分 析，并通过对以上分析的内容进行总结了以下几点由“E 嘿客”模式引发的启 示：产品多样化，服务个性化；对“E 嘿客”店不同的消费群体使用不同的营 销方式；对“E 嘿客”店内的店员加强系统的培训，提高“E 嘿客”店内店员的 服务意识以及店内员工的职业素养；重新定位店面选址范围；扩大对“E 嘿 客”社区便利店的宣传；将供应链信息透明化。 关键词：顺丰 E 嘿客；商业模式；魏朱六要素模型 Analysis on the Business Model of SF “Hei Ke” Abstract At present, the logistics industry is developing rapidly. With the development of the times, the demand for the logistics industry is getting higher and higher, and the competition among the various logistics enterprises is becoming more and more fierce. Competition in the current era of business competition, business competition is no longer simply the product of competition, but also the business model of competition.SF has always been the leading company in the express industry, set up a Hei Ke is one of the steps to change the business layout.In this paper, the author analyzes the business model of SF Hei Ke, which mainly analyzes the business model of SFHei Ke, the business system, the profit model, the key resource ability and the enterprise value. The contents of the above analysis to summarize the following points from the Hei Ke model caused by th