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如何做一名优秀的经理 如何做一名优秀的经理 想当元帅的士兵才是好兵----CEO 十戒 想当元帅的士兵才是好兵 1：解决问题的能力 作为企业的 CEO 能够在企业的关键时刻，危机时刻能解决问题，在处境艰难 的时候能够保持住这种建设性和创造性。 2：实现结果的能力 作为管理者，一定要以结果为中心，明确确定这个结果的重点，努力为了达 到这个结果做出贡献，有紧迫感。 3：渴望成功 任何一个人作为一个好的管理者，都希望自己的事业能达到一个顶峰，我们 将职业和事业看作是一种游戏，并且理解这个游戏的规则，把工作和生活结合得 很好，成为一个成功的人士。 4：人际能力 我们要看重与各色人打交道，不光是与你喜欢的人打交道，更重要的是与你 不喜欢的人你也能做很好的沟通，能够得到他们的认可和支持。 5：信任团队 作为一个好的管理者，一定要去相信我们的团队，同时我们要在团队内部设 定互相信任的氛围。 6：控制压力 我们不光要控制压力，面对压力，同时我们要意识到压力的存在，而采取一 个积极的主动的态度来预防压力。 7：喜欢变化 任何变革总不会太坏，每时每刻的变革都会带给我们一些机会而不是危机， 因为企业的目标只有一个， 就是发展， 如何让企业去发展所采用的手段是不同的， 而且是不断更新的，作为一个好的管理者，必须喜欢变化，喜欢变革。 8：自知之明 我们到底哪些地方很强，哪些地方还有薄弱，使我们的优势能最大的发挥， 从而很好的去弥补我们的劣势， 9：要有达成交易的能力 达成交易要用到很多谈判的技巧，跟我们的员工谈判，跟我们的部门谈判， 部门之间谈判，跟我们的上司谈判，跟我们客户谈判，能够把我们的交流和交易 达到一个共同的目标，要有这种感召力。 10：相信自我 就是自信，作为一个管理者，要对自己的能力有充足的认识，保持良好的自 信，这样才能把你的管理风范，自信的感觉传递出去。 部门经理的形象 个人素质 ◎果断地处理问题 个人素质中一个非常重要的方面就是面对压力的时候，是否能够坚决果断地处理问题。 【案例】 老张是一个生产车间的主任。最近有一种产品非常畅销，需要大量增加产量才能满足市场需求，可是 生产车间的条件不能再增加产量。这对老张来说是一个直接的压力，无论他是否同意增加产量，都需要果 断地做出决定。如果老张决定加大生产，就需要向上级提出配置设备和保障原材料等申请，并且还要帮助 上级预见由于加大生产可能导致产品质量下降等问题，随之还要进一步提出预防产品质量下降的方案。如 果老张不同意，就要把充分的理由告知上级，而且站在上级的立场 和角度来进行分析，让上级能够理解他 不同意增产的原因。 ◎具有丰富的常识 作为部门经理，不仅要有专业知识，同时还应具备其他方面的常识，这样可以更好地与 客户、上级或下属进行交流和沟通，找到双方的共同点，形成良好的工作氛围。人无完人， 我们并不要求每一位部门经理都是全才， 但当遇到自己不懂的东西时， 最好的方法是虚心向 别人请教，这也是获得友谊和信任的好方法。 ◎工作主动 优秀的部门经理不是等工作压到了自己的头上才着手处理， 而是积极主动地去完成工作。 ◎从经验中吸取教训 不仅要从自己的失败中吸取教训， 同时也要善于从别人的经验中吸取教训。 更进一步是 要从自身的成功中也能够吸取教训， 因为成功也可能是失败之母， 昨天的成功并不代表着今 天的成功。 ◎有逻辑性思维 逻辑性思维能够保证做事时有严谨的态度。 【案例】 有一位市场部的经理，他的思维是跳跃性的，一天一个想法，让下属无所适从。有时候他的想法的确 很不错，比如说有一次做短期的市场推广，开展了非常轰动的活动，使产品的销量得到提升，但是时间长 了，由于他的思维没有逻辑性，前后关系的配比、整个市场攻略无法坚持下去，最终还是下了岗。 ◎工作热情高 只有对工作充满热情， 才能积极主动地完成工作， 把工作作为生活中非常重要的一部分， 并且让下属受到感染和鼓舞，提高整个团队的工作效率。 ◎良好的沟通能力 与员工进行沟通是部门经理的一项基本工作， 部门经理应该具备良好的沟通能力。 具备 了良好的沟通能力，才能上下沟通顺畅，形成高效的团队战斗力。 ◎诚实 部门经理在部门中起表率作用， 要么不说， 如果说了就要保证说出的每一句话都是诚实 的，只有这样才能赢得下属的信任和爱戴。 组织能力 ◆明确工作目标 部门经理要确保下属了解他们必须完成的工作， 而且需要根据下属的工作能力下达与之 匹配的工作任务，既不能让下属大材小用，也不能分配给下属他根本完不成的工作。 ◆管理时间和监督工作 部门经理对自己的时间和员工的时间要有整体的把握和控制， 从而保证能按时完成项目 或其他团队的任务。 在开始一个项目之前， 部门经理要做好时间上的安排；