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公开聘请义务监督员 公开聘请义务监督员 义务监督员招聘规则 为了提高汉光高速服务质量，加强途中服务管理，及时掌握司乘人员途中服务情况，公司聘请部分义务监督员，具体情况如下： 一. 招聘条件 凡热爱汉光，身体健康，有较强的责任心，有一定的语言表达能力，经常乘坐汉光高速班车，不分性别和年龄，持本人身份证件和近照均可报名，经过汉光高速审核通过后即可成为义务监督员。 二. 招聘数量 三. 聘请周期 1. 聘请周期为1年 2. 聘请周期内能认真履行职责者予以续聘； 1. 认真填写并及时反馈《服务质量监督表》，及时客观地反映服务信息； 2. 积极参加汉光高速举行的各类抽奖活动和顾客联谊活动； 3. 积极地了解汉光，正面地宣传汉光； 4. 不定期接受公司的服务咨询调查； 5. 模范遵守汉光高速乘车规定； 五. 监督范围 义务监督员的监督范围可包含售票、候车、检票、发车、中途配载和途中服务等6个方面 六. 监督方式 义务监督员的监督方式以暗查方式进行，即义务监督员根据汉光高速的相关规定，发现监督范围内存在的不合标准者，在《服务质量监督表》上予以记录，如实反映服务信息； 七. 反馈方式 反馈的服务信息填写在《服务质量监督表》，可选择 1. 直接投递监督箱。 公司在武汉、荆州、宜昌和枝江发车现场均设有服务质量监督箱。 2. 邮局信函 信件地址为：武昌武珞路358号 武汉汉光公路运输有限公司 人事总务部 邮编：430070 3. 电邮方式 汉光邮箱：hggs@ 4. 电话方式 联系电话：027 1. 凡被聘为义务监督员者，均可免费获得汉光高速颁发的聘书和义务监督员卡； 2. 聘请周期内，义务监督员反馈真实有效的服务信息达到5次者，可免费乘坐汉光高速班车1次。 3. 节日运输高峰可享受优先购票（零等待）的VIP贵宾服务通道； 4. 免费收到汉光高速提供的服务班次信息； 5. 参加定期召开义务监督员座谈会，获得纪念品； 九. 注意事项 1. 义务监督员办理免乘手续时，须出示义务监督员卡和本人身份证； 2. 义务监督员除享受以上所述奖励外，和其他普通乘客一样不享受其他任何特权 武汉汉光公路运输有限公司