【产品和营销】防疫健康码是如何被设计出来的.docxVIP

防疫健康码，是如何被设计出来的？ 今年以来，新冠肺炎疫情牵动全国公众的心，疫情在侧面带动了远程办 公、在线教育等行业的发展，但要说最直接相关的产品则要数健康码 了。 在防疫政策的影响下，几乎人人都要使用健康码。但是你真的理解健康码 这款产品了吗？ 首先我们给健康码做一个简单明确的定义： 防疫健康码是一种二维码形式的电子通行证，颜色表示防疫健康信息，二维码 提供其他附属功能。 现在，健康码不仅可以用来出入各个城市，逬出小区，还可以就医支付，甚至 有地区想把健康码变为市民个人健康的电子凭证. 那么，健康码产品是从何而来，又怎么一步步发展到今天的样子呢？ 第一个健康码产品是2月11日由阿里在杭州发布上线，但是看似简单的 健康码并不是一诞生就是今天这个样子. 实际上自从1月20日钟南山院士最早确认存在人传人，1月底陆陆续续 有地区要求出入小区必须持有小区通行证，而这就是”健康码产品在线 下的原始形态。 2月9日，阿里云面向各地推出了线上版的居民电子通行证，这是第一 个线上形态的健康码”，这款居民电子通行证”只是一个具有身份认证能 力的黑色二维码。 2月11日，阿里正式推岀三色健康码，三色健康码以三种颜色表示防疫 健康信息，以二维码提供身份识别动态防伪能力。 一直发展到4月23日，杭州健康码全面支持挂号就诊、医保结算。 更重要的是：健康码产品对上线时间要求较高，并不能允许产研团队按部 就班推进工作。 那么，在紧急上线的要求下，应该如何快速设计一个健康码最小化产品？ 今天就分享一下从电子通行证到具笛就医支付能力的健康码产品，每一个 环节主要分析核心逻辑。 电子通行证 电子通行证的核心是通行权限的发放与核查，在安防领域侧重点是核查； 而在健康码场景中，因为物业、居民等主要参与成员的操作习惯、教育成 本等问题，很难要求严格执行核查工作，所以，核查环节将轻量化处理。 考虑到只有动员社会积极力量，才能更加高效地执行防疫政策，所以应当 由物业参与通行权限发放与核查的主要工作。 出卡点:?捷交,谪■ ■ .居民 出卡点: ? 捷交,谪 ■ ■ . 居民?損twain? 前期阶段，物业人员登记小区信息，领取电子通行证申领码并张贴到出 入地点；中期阶段，居民扫描申领码填报个人健康信息，物业人工亩核 后发放电子通行证；“后期阶段，居民凭电子通行证亮码逬出小区，物业 人员可以选择扫码验证真伪。 此模式下，政府监管端可以获得小区防疫政策覆盖信息（有效登记小区数 量）、居民基本健康情况以及居民通行记录（仅当物业人员严格执行扫码 验证时）。 目前的设计已经具备基本的可用性，满足各方的使用需求，但还是存在以 下两个需要注意的问题： 1 .扫码验证繁琐难以执行 因为物业、居民等主要参与成员的操作习惯、教育成本等问题，很难要求 严格执行核查工作。所以除了要提供扫码验证措施外，还应当提供门槛更 低的核查手段，两套互补的核查方式才能较全面地覆盖真实使用场景。 核查手段最低要求具备一定的身份识别、权限校验能力，最后的设计很简 单，就是在界面增加脱敏的个人信息、实时时间（防止使用截图）以及小 区名称。 同时因为无法依赖扫码核查时由扫码端上报通行记录，所以居民每次进出 时都需要扫描小区张贴的申领码，展示电子通行证并记录通行行为。 2.老人和儿童怎么办 特殊情况登记。 具体形式可以是线上的，甚至也可以是线下的（一些物业人员并不擅长数 据填报操作）。 总结：电子通行证将原本的线下业务勺般运〃到线上，完成了初步的信息 化，为政府精准查询和分析通行数据提供支撑工作。提高了登记效率，降 低人员工作量和出错状况. ?2 健康信息登记 电子通行证本质是为了増加人员流动成本，并没有看重考虑个人健康信 意.或健康信息的变化情况。 同时，因为疫情爆发的时间节点非常特殊，春节过后迎来一波返城高峰, 此时并不适合一刀切阻断人员流动一一于是我们迎来了健康信息登记。 健康信息登记是在基于信任公众（后来隐瞒不报则涉及违法）真实填报健 康情况的基础上，在到达目的地后自行隔离的条件下，一定程度内允许人 员流动；但是随看返城高峰退去，健康信息登记则迅速被吸纳进后来推出 的防疫健康码。 总结：健康信息登记是过度阶段的临时解决方案，大规模复工需求尚未来 临，返城高峰中交通卡点能够逐个检查体温才是防疫核心。 ?3 防疫健康码 健康码的出现，主要是为了将定期更新的健康信息纳入到通行权限的范畴 内，从而取代权限发放环节的人工审核工作，这样就不用预留人工审核 时间，权限发放和权限核查几乎可以同时进行。 整体流程没有了前中后期”.用户只需要扫码、填报、亮码即可。具体根 据不同地区的防疫政策不同，一般市内可以直接亮码，无需每次均扫码填 报信息。 健康码产品的核心正是如何用〃系统校验取代人工审核〃环节.也就是如 何打造一个健康码引