服务站项目计划书.pdf

“伙伴聚家”综合为老服务 项目计划书 陆家嘴街道办事处 上海伙伴聚家养老服务社 负责人：杨磊 2013/11/22 目录 一、 项目概述： 4 二、 项目执行机构简介： 9 三、 项目服务方案： 17 四、 项目推进方案： 23 五、 项目筹资方案： 27 六、 项目管理方案： 33 七、 项目附件 一、项目概述 ( 一) 项目背景 当前，上海人口老龄化的问题日显突出， 空巢独居老人以及高龄 患病老人正在逐年增多。 上海市浦东新区陆家嘴街道地处陆家嘴金融 贸易区，街道人口 11 万多，辖区面积平方公里，有 31 个居委。据统 计显示，目前辖区内 60 岁及以上老年人 26000 人左右，纯老户人数 4190 人，90 岁及以上高龄老人 659 人，独居老人数 1227 人，纳保老 人数 568 人。每年社区用于日常养老服务的实际支出都在上升。 然而， 老年人中约有 97%的人群希望能够在社区中进行养老，如何能够满足 老人们多元化、多层次的服务需求，是当前社会、政府迫切需要解决 的问题。 鉴于此，陆家嘴街道希望通过打造智慧社区为老服务信息处理平 台，利用科学技术提高社区管理效能。同时，通过与社会组织机构合 作帮助梳理社区中现有为老服务资源， 充分发挥社区中各为老服务机 构功能，从而更好的为社区老人提供菜单式服务。 ( 二) 项目简介 “伙伴聚家综合为老服务站”是针对 60 岁以上老年人群的日间 服务机构。我们希望把这一服务点打造成政府公益项目的社区服务终 端。它的核心是资源整合与数据共享。通过和街道的深度合作，建立 社区服务与信息网络， 并由此推广公益项目服务， 引导老年人积极健 康的生活方式、提高老人生活质量、降低老人的居家养老风险。整合 社区服务资源， 为老人过滤掉不良的服务， 筛选出高性价比的优质服 务。之后在已有服务的基础上，为供需双方对接提供便利服务，优化 服务产品质量降低购买成本， 从而实现多方的共赢和自身的可持续发 展。建立与社区老人的互联， 通过沙龙活动收集信息数据并共享给服 务提供方， 反馈服务与产品的不足， 带给服务提供方创新与改良的思 路和方向。 图 我们的目标是让“伙伴智慧社区”服务深层次地融合进居家养 老老人的生活中，成为居家养老服务中不可缺少的一部分。 ( 三 ) 项目服务 老年人是一个相对弱势的人群，对虚假广告和商业欺诈的抵 抗力较低。因此，我们引进外部资源时需要帮助老人过滤不良服 务产品，引入高性价比的服务供老人选择。同时我们也希望能够 为支持“伙伴社区”发展的服务产品提供商提供如宣传活动、产 品信息反馈、改良建议以及部分信息和资源的共享，帮助企业提 高产品的回报率，推动老年产业的发展。 审 优 追 反 提 成 服 质