《电商运营》课程标准.doc

PAGE PAGE 10 《电商运营》课程标准 课程代码[ ] 课程类别[专业核心课] 学 分[ ] 学 时[ ] 开课部门[ ] 适用专业[ ] 制 定 人[ ] 制定日期[ ] 审 核 人[ ] 审核日期[ ] 一、课程性质与任务 《电商运营》是电子商务专业一门必修课程，是校企合作开发的基于工作过程的课程。 该课程主要介绍网店开设、发布产品、店铺设置与装修、淘宝工具使用、无线运营和数据分析、付费推广、活动策划推广与入驻电子商务第三方平台的基础操作，重点讲述活动策划推广和多平台电商运营的实践操作，使学生了解活动相关的各种报名渠道及其它推广引流方式，掌握电商推广引流相关操作技能。通过本课程的教学，要求学生熟练地、系统地掌握电商平台活动和付费引流等方面相关方法和技能，并能理论联系实际，培养学生的分析问题、判断问题和解决问题的能力，为以后从电商运营推广相关工作打好基础。 二、课程目标 （一）总体目标 通过任务驱动型的项目活动培养学生具有良好职业道德、专业技能水平、可持续发展能力，使学生掌握电商推广引流的方法和技巧，形成一定的学习能力和课程实践能力，并培养学生诚实、守信、善于沟通和合作的团队意识，及其环保、节能和安全意识，提高学生各专门化方面的职业能力，并通过理论、实训、实习相结合的教学方式，边讲边学，结合不同运输方式拓展情景教学的作用空间，把学生培养成为具有良好职业道德的、具有物流运输管理理论和实践能力的、具有可持续发展能力的高素质高技能型电商运营推广人才，以适应市场对电子商务人才的需求。 1.知识目标 （1）了解电子商务及平台。 （2）了解电商就业前景。 （3）掌握淘宝规则及开店技巧。 （4） 能够熟悉店铺后台各模块的功能 （5）掌握店铺发布产品的方法。 （6）了解付费推广 （7）掌握付费推广的推广计划搭建与付费推广的ROI优化； （8）掌握淘宝站内活动的报名与活动流程的把控； （9）掌握通过站外活动引流技巧； （10）了解淘宝达人和淘宝直播，掌握查找直播达人，并进行传播的合作方式； （11）掌握无线端运营的技巧。 (12) 掌握用官方及第三方数据分析工具进行店铺的数据分析； （13）了解爆款打造的方法技巧 （14）天猫、京东、1688等多平台运营的技巧。 2.技能目标 （1）学会淘宝开店并学会店铺前期的市场分析及定位技巧。 （2）熟悉淘宝后台，完成产品的上传、店铺设置及装修； （3）能够熟练地使用淘宝助理和各种营销工具。 （4）能够熟练进行淘宝客的合作及直通车、钻展等付费推广方式的引流推广； （5）能够对付费推广计划的ROI进行优化调整设置； （6）能够进行第三方活动进行店铺的辅助引流，活动报名与活动策划方案的实施； （7）能够根据企业店铺经营产品进行特色市场的入驻及特色市场活动的报名； （8）掌握无线端运营方法，能够无线端店铺的装修及手机微海报、微淘的发布。 （10）能够利用官方数据分析工具对店铺数据进行分析，利用第三方数据分析工具对店铺推广进行优化； （11）能够掌握对打造爆款的选款、测款方法，学会打造爆款的操作流程； （12）能够对企业产品进行多平台布局和实施运行； 3.素质目标 （1）语言表达、社会交往和沟通能力； （2）具有勤奋学习的态度，严谨求实、创新的工作作风； （3）具有良好的心理素质和职业道德素质； （4）具有高度责任心和良好的团队合作精神； （5）具有一定的科学思维方式和判断分析问题的能力； （6）养成处理问题的应变能力和人际沟通能力； （7）培养全心全意为客户服务，让客户满意的意识。 （8）按规范办事、批评与自我批评能力。 三、课程设计 （一）课程设计思路 本课程不仅为专业培养服务，更是现代大学生非常重要的素质教育课程。通过新媒体营销实战课程的教学使学生了解企业在新媒体营销的实践中会涉及哪些专业知识，以增强学生的感性认识，再进行理论知识讲解。在学生掌握相应的理论知识后，再运用所学新媒体营销实战技能去分析企业的运用情况，以进一步巩固和提高所学知识；在此基础上进行相应微营销实践训练，以培养学生分析问题和解决问题的能力，使学生为日后成为企业新媒体营销领域的相关工作人员作好相应知识、技能方面的储备。 （二）课程内容与教学要求 1.课时分配表 项目（或模块）名称 序号 任务内容 学时分配 备注 平台运营 1 店铺装修 10 2 淘宝助理