汽车销售总经理是如何诞生的.pptx

;守时是一种 美 德;学员自我介绍 姓名、职位、来自 对本课程的期望 其他可以分享的一切 ;掌握品牌管理的理念和规范 提升企业经营管理业务能力 有效改善经销商盈利能力和业务流程 强化客户管理，提升客户满意度;品牌经营理念; 品牌经营理念;;;;;11;12; 品牌经营理念;;你将员工视为什么？;教育、培训、组织发展;员工辞职的三大原因;员工流失异常现象;领导行为与领导风格 ;试试看：请列出你日常的管理工作与领导工作;领导者的四种品质： 适应能力（对学习的热爱和对新经验的开放态度） 五个要素：警觉、韧性、从经验中学习、好奇心 、创造力 以共享的愿景融合他人 说到根本，领导力只涉及三样东西——领导者、追随者以及一个共同的目标 独特的声音 领导者首先要了解自己，了解自己所代表的目的、价值观和原则，对此充满自信，并能够清晰、流畅、有说服力的与他人沟通 操守 操守包含三个要素：雄心壮志、胜任力和道德方向;善于联合和动员他人 在组织中创建和谐一致的氛围 启发和激励他人参与组织工作 满足员工的成就、归属、自尊等高层次需求 对团队成员给予情绪支持与鼓励 乐于服务组织并愿意倾听下属的意见;情境领导的提出 ;领导： 是影响他人行为的一种过程。它是藉由共事而达成他们的目标及组织的目标。 情境领导： 并不是你“向”部属做什么，而是你“和”部属一起做什么。 变化的情景： 组织变数、目标变数、领导者变数、部属变数;识别员工的工作状态 ;定义 在接受、负责并执行一项具体工作或活动时所表现出的能力与意愿的程度;第一：依据的是“表现”而不是“潜质” 第二：注意“表现”来自于“行为”，而不是“言论和思想” 判断员工工作状态四个方面： ;Specific (具 体) : 确定准备完成的一个单独结果 Measurable (可衡量) : 确定质量、数量、时间或者资金 Attainable (可实现) : 付出努力的情况下可以实现 Relevant (相关性) : 与其他目标的关联情况 Time-based (限时间) : 确定完成目标的期限与检查进度的频率;不要设定高不可攀的目标 不要低估你的团队，也不要低估团队成员的潜力 不要用太多的文字和数字 不要必威体育官网网址;挑战性目标的好处 给下属适当的压力、激发下属的潜能和工作热情、促使下属提升自己的素质、使下属不满足于现状、实现时会带给团队成就感 如何制定挑战性目标 注意市场大环境（避免忽视市场增长，避免一味??高增长率） 考虑竞争 考虑下属的自信心 与下属一起制定挑战性目标，伴以解释、激励等手段提升信心 避免“鞭打快牛”;确立目标时会有冲突 制定目标的过程不是讨价还价的过程，而是上下级间进行目标对话的过程 目标对话的六步骤： 充分了解双方的期望 分析实现目标所需的资源与条件 寻求解决的途径和方法 寻求共同点（正视分歧） 以积极的态度讨论目标 寻求自身的改进之道 ;设定目标，作出行动计划后，还应建立控制系统以确保目标实现 控制系统提供的是实际进度与期望的对比工具 控制系统的建立包含： 将控制作为计划的一部分 设立时间表和检查的机制 从团队成员处获取反馈 随时纠正偏差，必要时调整目标、计划、资源的分配和激励方法 ;目标是： 具体的 困难但可以实现的 被本人接受的 用于评估绩效的 与反馈和奖赏有关的 由个人或团队设定的 学习取向的;激励自我 激励他人;需要付出额外努力的时候表现不合作 不愿主动做额外的工作 迟到、早退或旷工而没有合理的解释 午餐时间拖长，尽量逃避工作 不能按时完成工作 不能达到要求的标准 常抱怨鸡毛蒜皮的琐事 工作出现问题时总是抱怨别人 拒绝服从指示 …… ;1.你能以领导的身份直接激励你的员工 2.赋予员工们挑战性的工作能够有效的激励他们，所以要给予员工超出其能胜任的工作量 3.金钱是最重要的激励因素之一 4.事实上，有个别员工是不能被激励的 5.食物激励老鼠设法去觅食 6.对人的激励只能来自一个方面 7.使员工不断猜想其自身的发展会激励他们 8.公开公司和员工所取得的成绩能增强激励的效果 9.允许员工参与决策会给他们的工作带来好的影响 10.大多数员工都能够自觉做好他们的工作 ;项目;合理的薪酬回报 不断增长的销售希望 个性需要的被发现与满足;确信自己有无限的激励潜能 显露你的企图心 支持上司或组织所定的目标 制定目标时，应就部属的能力、水准与达成任务的难易度做合理公正的考核 信赖你的部属 对象不同，激励方法也会不同 精神激励与物质激励兼顾 激励的办法要反映公司的“价值观”和“理念” 不断尝试不同的激励方法 激励不要关起门来做;赞扬和认可 有价值感 挑战和权威 权力和自由 通过成长达到的自我认可与实现 尊重和地位 归属感 与管理层和同