决策分析过程文件.doc

PAGE 编号：XXXXXXXX Page PAGE 3 of NUMPAGES 1 决策分析过程文件 目 录 TOC \o 1-4 \h \z 1 目的 1 2 范围 1 3 术语定义 1 4 职责 1 5 裁剪指南 2 6 过程 2 6.1 建立组织决策分析能力过程 2 6.1.1 概要图 3 6.1.2 启动条件 3 6.1.3 输入 3 6.1.4 活动 3 6.1.4.1 收集、学习现有的技术、方法 3 6.1.4.2 形成组织内可用的决策技术、方法、模型 4 6.1.4.3 建立组织决策分析的启用准则 4 6.1.4.4 形成组织的决策分析能力 5 6.1.5 输出 5 6.1.6 关闭标准 5 6.2 项目决策分析过程 5 6.2.1 概要图 6 6.2.2 启动条件 7 6.2.3 输入 7 6.2.4 活动 7 6.2.4.1 确定项目中哪些活动启用决策分析 7 6.2.4.2 事件发生，依据启用原则判断是否进行决策分析的标准过程 8 6.2.4.3 确定决策分析的准则 8 6.2.4.4 确定备选方案 9 6.2.4.5 确定决策分析的方法、技术、模型 9 6.2.4.6 评价备选方案 9 6.2.4.7 确定选出的方案 9 6.2.5 输出 10 6.2.6 关闭标准 10 7 审核 10 8 度量 10 9 技能要求 10 10 参照文件 10 目的 针对某个问题，依据已建立的准则，按标准的评价过程、方法，评价已经确定好的多个可选的解决方案，选出一个最优的方案。 范围 有多个解决方案的技术性、非技术性问题的决策过程。 术语定义 决策人：就某件不能确定哪种解决方案的事情而言，这件事情的负责人一般就是决策人。 DAR：决策分析 EPG：工程过程组；执行过程改进活动的组织 FPA法：功能点分析法 DELPHI法：一种群决策方法 职责 角色 活动 EPG 决策人 收集方法 收集、学习 确定组织可行的方法、技术等 确定、选择 建立一般通用的准则 建立 建立DAR过程 建立 建立启用准则 建立 启用 判断是否启用 确定评价准则 确定 确定备选方案 组织确定方案 确定评价方法 确定 选择方案 选择 验证方案 组织验证 裁剪指南 根据启用准则来确定哪些问题适用于本过程。 本过程中可以根据对备选方案的确定与否，来确定是否执行验证活动。 依据要决策的问题的严重性，来确定制定解决方案的个数，制定解决方案的参与人员等。 精简的决策分析过程一般包括由简单的分析问题，确定议案组成，在分析问题的过程中完成选取议案的过程，一般适用于问题简单，影响小，方案由是与不是组成。 过程 建立组织决策分析能力过程 建立本组织进行决策分析的评判准则、标准过程；收集决策方法等。 概要图 启动条件 确定过程改进的计划、方针。 输入 业内流行的进行决策分析的方法、技术、模型等。 活动 收集、学习现有的技术、方法 EPG收集业内流行的进行决策分析的方法、技术、模型等。 EPG学习这些流行的方法，熟练掌握并理解原理。 形成组织内可用的决策技术、方法、模型 EPG将这些方法结合组织的实际情况，确定哪些是推荐使用的，哪些是比较繁琐的，复杂的，不适用本公司的。确定方法、技术的说明性文档，说明某方法的基本原理、适用的范围、人员能力要求等。 EPG维护这个说明性文档《决策分析技术指南》。 建立组织决策分析的启用准则 EPG依据分析技术的原理、公司项目活动的一般过程，项目特点，确定启用准则。 一般情况下，只有涉及三选一以上的这种决策时，才有必要用到标准的决策分析过程。Yes-or-no类的问题是本过程的精简过程。 大多数决策不要求进行结构化决策。在介于不重要与很重要之间的某些情况下，如果没有明确的判断准则，将难以确定是否要求进行结构化决策。问题是否重要，取决于项目和环境，要通过所规定的指导原则来确定。 指导原则一般包括： 决策直接关系到的论题可能是中风险或高风险的； 决策关系到对配置管理之下的工作产品的变更； 决策可能造成进度拖延； 决策影响到实现项目目标的能力； 与决策的影响相比较，决策过程的成本可以接受。 中（1） 中上（2） 高（3） 风险的可能性 √ 变更工作产品