辅导培训学校运营管理经验总结计划与思考.doc

辅导培训学校运营管理经验总结计划与思考 辅导培训学校运营管理经验总结计划与思考 PAGE / NUMPAGES 辅导培训学校运营管理经验总结计划与思考 指导培训学校营运管理经验总结与思虑 教课同质化， 没有自己鲜亮的特色和优势， 难以形成市场口碑， 学员人数就不会有大的打破， 而部分服务中心因为老师流动性大，对其负面影响就更加严重 ; 教育行业的投资回报率较高，投入资本不大，门槛不高，预期利润好 ? 自己是老师或许与教育行业相关系，靠这些资本未来招生没啥问题 ? 事情果然想象的那么简单 ? 事实是： 一个品牌被家长接受，少则半年，多则一年甚至两年，那么关于一些急于求成的投资者来 讲，因为缺少耐心要么没精打采，要么功亏一篑 ; 管理方面， 那些没有教育行业经验的服务中心， 一开始不注意去打造一支强有力的师资团队 ; 教课同质化， 没有自己鲜亮的特色和优势， 难以形成市场口碑， 学员人数就不会有大的打破， 而部分服务中心因为老师流动性大，对其负面影响就更加严重 ; 招生方面， 有些服务中心满认为经过大批的广告及彩页发放等宣传攻势， 能够达到理想的招 生目的，实践证明，这只是是一厢宁愿，若是在师资，学校硬件，管理等方面没有达到相应 的水平，这类广告的作用微不足道 ; 经营方面，做教育素来不是一挥而就的，有的服务中心一开始就准备 10 万元投资，钱用完 后，发现还要持续投入才能保持下去， 而这时自己在踌躇能否再投或许有没有资本再投， 但 有些服务中心资本相对雄厚一些， 几乎把全部的钱都投到刚开始的硬件上， 等在运作过程中 最需要钱的时候，却发现账户的钱所剩无几，进而思疑自己投资这一行业能否正确 ; 与总部交流方面，运作伊始，大多服务中心事无巨细，要求总部供给全方向的服务，而事实 是总部只好在师资培训，教材物质， VI 设计等方面供给指导，而在教师招聘，招生模式及渠道，学校管理等等方面还主要依赖自己联合当地实质去解决。 怎样解决 ? 一、新签约服务中心，其需求应在以下几个方面： 1.场所选择，招牌制作，教室部署，学校用品购买 ; 2.教师招聘，师资培训，班型设置，教材及物质选购 ; 3 招生宣传，彩页制作，招生模式指导，公然课设计 ; 学校部门设置，人员分工，早期学校管理制度的拟订。详细操作： 一，指导学校场所选择及部署：内容含场所选择指导建议，招牌设计图样，写真牌设计参 考( 项目介绍，教材展现，学员活动集锦，简介，荣誉榜，招生简章等 )，教室部署参照图 (墙壁颜色搭配， 课桌椅的选购及摆放， 墙壁粘贴图及手画图， 黑板上方口号及后墙学习园地设计图，墙壁挂图或高级写真板 )，办公室部署 (前台设计图样，制作荣誉牌及摆放地点，规章制度粘贴地点等 )。 二，师资招聘及培训： 内容含招聘老师指导建议 ( 专业基础， 口语能力， 亲和力， 教课经验 )， 招聘老师的门路 (关于部分县级服务中心，可能没法经过广告公然招聘 )，聘任合同及薪水指导标准，选拔到总部参加培训的老师的指导建议，教师查核及内部培训指导建议。 三，早期班型设置及教材使用：内容含基本班型设置 (依据测试分班，班级人数，课时分派 ) ，教材使用指导建议 (教材，配套磁带及光盘， 教师用书及配套教具 )，市场物质使用指导建议 (建议早期使用的重点物质如挂图，字母卡片，手偶，挂链，橡皮，磁贴，粘贴画，沟 通手册，教课卡片等，怎样在教课过程中使用)。 四，早期招生宣传：内容含早期招生宣传的指导建议 (禁忌一开始作报纸广告，试试免费试 听课，小范围公然课，借此锻炼老师 )，彩页制作 (依据不一样期间制作主题不一样的宣传彩页 )， 媒体广告 (依据招生或许举办活动的不一样主题设计出内容不一样的模板 )。 五，公然课组织：内容含公然课流程指导 (教师培训有公然课内容，但关于新服务中心来讲 远远不够，应联合当地实质，看规模大小指导其尽量作一次成功的公然课，以此建立信心 )， 公然课受众群的组织 (建议服务中心充足重视这一环节的重要性，以保证家长及学生的预期人数，必需时暂时可借用一些学生 )，公然课内容审察，成效剖析，信息库成立。 六，前台咨询人员培训及管理：内容波及人员选聘，系统文件学习，家长交流技巧，考勤管理，礼仪招待等。 七， CRM 管理平台的正确使用：操作要领，娴熟掌握的技巧，特别关于功能更新部分实时通知并赐予正确指导。 八，学校组织管理：部门设置 (教课部，教务部，市场招生部，物流部，行管部，财务部 )， 各部门查核标准，教研会指导建议 (针对教研会应取出一整套可行方案，以真实提高教课水 平) ，家长会组织模式 (可供给成功事例 )。 运作半年至一年的服务中心，其需求会发生一些变化： 1.怎样打造一支稳固而高素质的师资团队 ; 2.怎样拓展招生思路，扩大现有招生规模 ; 3