汽车4S店的赢利点.pptx

汽车4S店的运营与赢利点销售运营管理;目录;一、汽车4S店的运营与赢利点;组织架构 经销商内的组织架构由各部门和层级组成。经销商内部有三个主要的报告体系： 经销商负责人或总经理 部门经理 部门员工 每个层级的角色和职责大相径庭并且需要不同的技能。 经销商负责人或总经理是组织的领导，他的角色是： 制订政策和设立经销商目标 领导团队执行政策和达成目标;运营体系 经销商由三大主要部门组成，他们应该为了经销商的成功和利润而齐心协力。 为经销商带来利润和成功的三大来源是 ：;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;一、汽车4S店的运营与赢利点;二、销售运营管理循环概述;三、有效的市场开拓系统;三、有效的市场开拓系统;三、有效的市场开拓系统;三、有效的市场开拓系统;三、有效的市场开拓系统;三、有效的市场开拓系统;三、有效的市场开拓系统;三、有效的市场开拓系统;三、有效的市场开拓系统;三、有效的市场开拓系统;设计与众不同的邮寄列表 合适的观众，合适的产品 谁有可能买你的产品？ 他们有可能读什么？ 什么样的语言会对他们有吸引力？ 大标题的重要性 承诺一些东西是重要的 被目标观众认同 大标题形象的语言 如果你要用形象的方式，应确认它能够强化大标题 目标的连续性 在首段展开大标题 广告内容要支持大标题 包括特点和优点 使用“您会看到”或“您将从....中受益”等语句 具体 给顾客一个读的理由 可信 出发点是市场开拓，而不是产品 广告中唯一的闪光点是读者 他或她想要的是什么？ 清晰、简洁、自然、通俗的风格 短小 切中要害 使用动人的词语：“您”、“免费” 决??你要顾客做什么....然后请他来做 写下来 打电话 接电话 遵守在广告/直接邮寄广告中作出的承诺;邮寄列表失败的原因 邮寄不够频繁 多次邮寄相同的信息 无法根据购买者的类型来分割市场 将邮寄列表用于过时产品的推销;三、有效的市场开拓系统;管理市场开拓系统 每个工作日销售顾问都要与潜在顾客进行一定量的联系，这些联系应当： 在定向和初期培训过程中沟通 包括在职位描述中 每日检查 考虑定期检查业绩情况 定期了解销售顾问发送给潜在顾客的信函： 确保直接邮寄的信函在形象上和语气上很专业 确保这些信函能够反应出你要求经销商对市场的认识 跟踪销售结果 让你的销售顾问确定市场开拓所实现的所有销售额 确定联系的潜在顾客与实现销售的潜在顾客的销售额市场开拓比例;（有望/潜在）顾客管理卡;市场开拓系统循环;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;保有;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;四、销售运营管理自动化;五、Auto CRM顾客关系经营循环;五、Auto CRM顾客关系经营循环——1、顾客满意（CS）;五、Auto CRM顾客关系经营循环——2、顾客满意的效益;五、Auto CRM顾客关系经营循环—3、顾客对汽车销售的期望;五、Auto CRM顾客关系经营循环—3、顾客对汽车销售的期望;五、Auto CRM顾客关系经营循环—4、顾客对汽车维修的期望;五、Auto CRM顾客关系经营循环—4、顾客对汽车维修的期望;五、Auto CRM顾客关系经营循环——5、J.D.Power简介;五、Auto CRM顾客关系经营循环——5、J.D.Power简介;五、Auto CRM顾客关系经营循环——5、J.D.Power简介;五、Auto CRM顾客关系经营循环——5、J.D.Power简介;五、Auto CRM顾客关系经营循环——6、J.D.Power测试项目;五、Auto CRM顾客关系经营循环——6、J.D.Power测试项目;五、Auto CRM顾客关系经营循环——6、J.D.Power测试项目;五、Auto CRM顾客关系经营循环——6、J.D.Power测试项目;五、Auto CRM顾客关系经营循环 ——7、2004年度J.D.POWER调查中国区的SSI因子结构;五、Auto CRM顾客关系经营循环 ——7、