沟通与激励艺术专训.pptx

沟通与激励的艺术杭州市委党校 霍团英天才猎头 1.如果你的管理者对待你的行为象本游戏中的天才猎头，十分欣赏你的能力，你会怎样工作？为什么？表扬 信任期待 责任感认可 尊重支持 价值感自我实现 需要尊重需要社会需要安全需要生理需要 自尊和他尊 爱 和 归属需要层次理论2.赞美下属时，你认为应该注意什么问题？实事求是公平公正不可滥用明确真诚及时新颖的语言、独特的视角注意对细节的肯定 美好的语言胜过礼物 ——安德烈.莫洛亚撕 纸1.影响沟通有效性的主要因素是什么？简要说明理由？简单的沟通模式反馈通道发送者接受者噪声信息发送者语言努力寻找共同点影响力主动认同降低心理优势信息接受者认知的选择性文化背景尊重差异与人发生矛盾时的口诀:他一定有他的道理 人和人是不同的自己就一定正确吗?环境因素社会角色_社会地位时机信息通道沟通方式 2.如何沟通上级与下级？ 如何沟通上级？当好下属尊重上级 多献可少加否；多桌下少桌面体谅上级了解上级沟通上级 事先整理好要谈的话题恰当选择沟通时机准确理解领导意图 沟通下级学会倾听建设性的沟通随时、随地、随人、随事 破坏性沟通 建设性沟通眼睛很少与人正面接触眼睛接触不错，可以更多一些 仪态糟糕透了你如果站得直一点的话，看起来就显得更自信 你讲话太快了讲话速度尽量慢一点 你的演讲太短了我还想听更多的东西 你讲的东西这样乏味如果能够让你的听众注意力更集中的话，效果会更好 你讲得太含糊了讲话的声音高一些，后边的人也会听到你的话 伟大的事业需要一颗真诚的心与人沟通 ——松下幸之助联系方式：huoty@zhdx.gov.cn谢 谢！ 2009年4月9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。 谢谢观赏 You made my day!我们，还在路上……