现代组织行为学研究教材.pptx

现代组织行为学研究 黄 新 建 教授、博士生导师 ? 南昌大学经济管理学院 2008年11月;第一讲 现代组织行为学概述;第一节 组织行为学基础 一、组织行为学的形成和发展 1、组织行为学的含义 组织行为学是一门交叉学科，它融汇了社会心理学、政治学、管理学及人类学中与人们工作行为相关的内容，是研究、分析和解释工作组织中人的行为规律的科学。 2、组织行为学的形成 三大要素：除机械技术和商业两个要素外，还应加入人的要素。 3、组织行为学的发展 （1）早期的发展：a.泰罗（经济人）b.梅约（社会人）20世纪初 —40年代。 （2）扩展与普及：a.马斯洛；b.麦格雷戈；c.赫茨柏格； ;二、组织行为学的基本概念体系 组织行为学从两个方面构筑了基本概念：一是人的特性方面， 二是组织特征。 1、人的特性：关于人的特性，有四种基本假设： ①个体差异 ②完整的人 ③行为有因（激励） ④人的价值观（人的尊严） 2、组织的特征 ①组织是社会系统，处于动态之中，受社会影响制约。 ②组织是建立在共同利益之上。 三、组织行为学的传统方法 1、传统方法含义 2、传统方法种类： ①泰罗法：标准化、科学管理等。 ②法约尔法（管理过程系统化）管理十四条原则、六项活动。 ③巴纳得法（新译西州贝尔电话公司总裁）管理是合作系统行为，提出三原则：a.岗位责任；b.鼓励控制教育→高昂士气；c.制定目标并贯彻。 ;四、组织行为学的当代方法 1、交叉学科方法： （多学科、技术行为） 2、人力资源方法： （送人一鱼，救其一日；教其捕鱼，获益终生） 3、权变方法： （没有普遍适用的管理原则，强调随机应变） 4、系统方法： （系统工程、系统论） ;第二节 有效组织的全新概念 一、组织有效性构成 ? 组织有效性的构成图 二、确定组织的有效性（取决于三点） 1、有效性的评价角度 2、评价时间构成 3、比较标准;三、组织有效性的决定因素 一个组织有效性的取得受到多种因素的影响，其中主要有四类。 ;四、组织的整体系统观 1、开放系统的组织 组织是有输入与输出的转换机构。 ; 2、组织的整体系统 组织是一个开放的社会系统，它由许多子系统构成。其子系统结构如下图所示： → 材料、能源和信息的投入产出流;第三节 管理工作：组织行为学的一般应用 一、管理工作的基本特征 1、对管理工作认识的误区 产生错误印象：管理者的大部分时间都在有空调的办公室批审报告，应酬客户，搭班机出差，订合同等。 2、管理工作的特征 管理工作有五项特征：①在头绪纷繁的活动中努力工作；②喜欢做非例行性工作；③面对面的口头交往，或多方位书面交流；④与一系列信息交流网发生联系；⑤权利与义务的融洽。 二、管理人员从事的是高质量、复杂多变的工作 1、为什么？（社会环境复杂多变，工作任务多目标性，与多种人打交道） 2、管理层次不同的人工作重点不一样。（管理人员工作特点多样性、短暂性、判断性） 三、管理人员多数情况下从事非例行性工作 四、工作中繁多的口头交际。（会议、沟通、汇报、指示、视察、学习） 五、频繁广泛的交流网络。（纵向、横向、组织内、外、上下级、社会） 六、权利与义务的融合。 ?;第四节 社会系统中的组织行为 一、社会系统的构成： 1．概念 2．构成图 ;二、社会系统的均衡、有效 1、社会均衡 a.含义：系统内互相依存的各部分之间处于动态的运行平衡状况时，叫社会均衡。 b.为什么出现均衡：①人们追求稳定目标；②人们希望发展（打破均衡）；③发展有规律性（新的均衡） 2、有效与无效活动。 组织变革有利于整个社会系统，促进发展则有效，否则就是无效。 三、社会责任和工作态度 1、社会责任： 2、社会经济模式： 3、对待工作的态度（热情、冷淡两种） 四、角色与地位 1、角色概念 2、角色认知 3、角色冲突和角色模糊 4、地位和地位差别 ;第二讲 组织管理中的个体分析;第一节 人性假设与管理 一、“经济人”假设（人性：善良——y 丑恶—