生产与运作管理权威ch1.pptx

生产运作管理;关于本课程;形形色色的组织;为什么存在组织？;例子：航空公司和自行车装配厂之差异及在运作管理上的共同点;为什么要学习生产与运作管理;各类人员均须具备生产与运作知识;为什么不喜欢生产与运作管理;课程目标;讲授安排;本课程学习的内容;教材 陈荣秋,马士华.生产与运作管理.北京:高等教育出版社,1999,6(第一版) 主要参考书 马克M·戴维斯(著).汪蓉(译).运营管理基础.北京:机械工业出版社,2004,6(第一版) 威廉J·史蒂文森(著).张群(译).生产与运作管理.北京:机械工业出版社,2000,5(第一版);第一章 绪论;本节学习目的 ;主要内容;一、什么是OM？;从组织的观点来看，OM可以定义为对企业产品的制造和服务的提供及其交付所需的直接资源的有效利用进行管理。 ;一、什么是OM？;生产运作活动;典型的转换过程 ;;OM的定义;企业经营活动示意;生产运作系统;生产作业的地位和作用;典型生产运作系统的“投入-转换-产出”之间的关系;生产运作战略对客户价值的增值;增加客户感知价值的方法 ;生产运作系统的特征 ;二、OM对社会的贡献;三、OM的新特征 ;四、 OM的发展史;四、 OM的发展史;生产作业管理作为专业的发展;生产作业管理框架;小结（1） ;1）缩短新产品和新服务的开发和产出周期； 2）在有效控制成本的前提下，实现并保持产品高质量； 3）将新技术和控制系统融入现有的业务流程； 4）获取、培训和留住技术员工和管理经理； 5）与企业其它职能部门有效合作，以达到企业目标； 6）在分散式组织中，跨职能部门整合生产和服务活动； 7）与供应商有效合作，并成为客户的朋友； 8）与来自战略联盟中的伙伴有效合作。 ;复习与讨论题 ;本节学习目的 ;主要内容;一、生产率 ;例1 ;计算多要素生产率 ;例2 ;2、影响生产率的因素;3、提高生产率;生产率 竞争力（竞争重点） 由竞争优势要素构建生产运作战略;作业竞争重点调查(1992);作业竞争重点的变化;竞争阶段与市场的关系;三、由竞争优势要素构建生产运作战略;;战略决策框架;绝处逢生;绝处逢生;生产作业策略;1、聚焦和权衡;对权衡(Trade-offs)的处理;2、订单赢得要素和订单资格要素;订单资格因素与订单赢得因素;3、聚焦核心能力;价值链;4、制造与服务的融合战略 ;面向下游服务;实现制造与服务的融合战略的其它方法 ;小结 ;复习和讨论题;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:41:2701:41:2701:414/8/2021 1:41:27 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2101:41:2701:41Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。01:41:2701:41:2701:41Thursday, April 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2101:41:2701:41:27April 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 四月 20211:41:27 上午01:41:274月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 211:41 上午4月-2101:41April 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/8 1:41:2701:41:2708 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。1:41:28 上午1:41 上午01:41:284月-21