销售管理手册.pptx

阿佩克思销售管理手册;一、经营理念;二、企业文化;三、质量方针;四、服务质量承诺;五、销售部职责;六、岗位职责;◆发放入住通知单，协助客户办理与物业公司的交接工作;2、内业;☆营销部内部电脑资料与数据的管理与更新;七、销售部严禁出现的行为;●没有客户时坐在洽谈区;八、会议制度;会议内容：;■找出内部管理中的不足之处制订相应的措施加以修正;九、销售部人员基本要求;电话接听规范;一、电话接听的基本规范;2、响铃：;3、挂机;二、客户咨询电话接听规范;4、有什么户型？;（二）电话应答规范;4、对楼盘的介绍方法;三、与客户联系的方法;（二）交纳订金但未签约的客户;销售接待流程;顾客登门;;初步介绍;参观样板房;介绍喷绘图形;装修标准;物业服务;销售流程的执行;二、细节;订金的收取及退还;退还：;如何面对客户异议;其他事项;如何成为一个合格的销售人员;房地产销售是销售行业的TOP ONE;一、看看一个优秀的销售人员能够为他的客户做到哪些吧;5、开心;8、偷心;二、坚持最后原则;三、挖掘客户的潜在需求;五、了解客户最重要的三个问题;六、利用客户的从众心理;;我还能做点什么？ 我怎么才能做的更好;唯有学习才能进步;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 1, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:44:5200:44:5200:443/1/2021 12:44:52 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2100:44:5200:44Mar-2101-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。00:44:5200:44:5200:44Monday, March 1, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2100:44:5200:44:52March 1, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。01 三月 202112:44:52 上午00:44:523月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2112:44 上午3月-2100:44March 1, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/1 0:44:5200:44:5201 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。12:44:52 上午12:44 上午00:44:523月-21