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——销售就是通过自己的营销手段,
将公司产品和自己售卖给客户。 ;
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开产白
了解需求
介绍产品
处理异议
推进下一步
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处理异议
沟通技巧分析;准备:你的Home Work;开场白/问候:吸引客户注意力;;探询客户需求;对需求的认识;;提问的技巧与功能 ;;向客户介绍产品的有效程式;;练习:相关产品FAB及如何介绍;要求订单/达成协议;客户可能的承诺;促成的技巧(一);如何打跟进电话;与客户建立长期关系的不同方法;什么是异议?;化解与处理异议有效步骤;强化你的声音感染力
与客户建立融洽的关系
提问问题的技巧
积极倾听
表达同理心
确认技巧;电话沟通技巧一:声音感染力;电话沟通技巧二:建立融洽关系;在电话中如何赞美客户;使用礼貌用语;电话沟通技巧三:提问的技巧;电话沟通技巧四:积极倾听的技巧;电话沟通技巧五:确认,得到反馈;电话沟通技巧六:同理心让你更善解人意;拜访技巧流程;电话预约;第一印象的一些观点;良好印象的构成;客户感受诚恳、热情、关怀;客户从我们身上感受到自信;良好的瞬间印象;留下良好印象的基本行为;导致坏印象的行为;商务场合见面的基本步骤;第一次拜访客户的要点;顶级销售具备的因素;正确理解销售;谈谈你的收获和你的行动计划!;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。2月-212月-21Sunday, February 28, 2021
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