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3-拍一组团队照片看看自己的笑容;;关于恒定能力的训练:
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手里要准备那些资料?;关键人员名单;130;大客户管理金三角;鉴别顾客资格; 鉴别顾客资格;客户等级评估简要操作 ;为什么要筛选目标客户? ;
为什么老客户这么重要:降低5%老客户流失带来的利润增长
;
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;
端正对待客户态度
;
留住客户的方法:学会使用/创造新的“捆绑客户程序”
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客户奖/礼券
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邀请客户参加特殊事情
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周恩来
邓小平
朱 德;四种行为风格;行 为 风 格;风格;掌控型;影响型;谨慎型;稳重型;;情绪同步
从对方的观点、立场看、听、感受、体会事情(设身处地)
语调和速度同步
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若采取座姿,应注意:
不要用双手抱胸(有距离感,不真诚,不诚恳)
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龙先生是如何购买电脑的?
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Problem Centered Selling Skill (PCSS);;顾问式销售的有效技巧;以问题为中心的销售循环第一步:探察聆听;推销中最常见的错误是
推销员的话太多!;;探寻的
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