销售沟通技巧培训.pptx

销售沟通;决定业绩的三个因素; 态度决定着业绩, 知识是工作能力的基础,而技巧是一个人在工作中所表现出来的行为和行动。更准确地说，就是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。对于我们很多人来说，我们从小接受的教育，一直到参加工作，接受的大都是知识的教育，而对于技巧的教育却非常的缺乏。当你要提高自己的能力的时候，首先应该学习的是技巧。对于更多的职业人士来说，需要的不仅仅是知识，更多的是技巧 。; 在众多技巧当中,沟通技巧是一项最重要的技巧。尤其是在销售过程当中,我们要做的无非两件事:一是把我们的销售观念装入客户头脑中;二是将客户的钱装入我们的口袋里,要做到这两件事,必须要与客户进行充分沟通,在这时沟通的技巧显得尤为重要。;决定业绩的三个因素;购买心理与销售流程;销售过程的关键;沟通的目的是心态的转化;心态三要素的关系;情感是核心;心态需要沟通;沟 通 的 概 念; 一.沟通一定要有一个明确的目标。 二.沟通是为了达成共同的协议。 三.沟通的内容包括信息、思想和情感。  沟通的内容不仅仅是信息还包括着更加重要的思想和情感。信息是非常容易沟通的,而思想和情感是不太容易沟通的,思 想和情感的沟通需要很好的技巧。 ; 沟通是一项必须加以学习的技巧，不是与身俱来的。 有力的沟通需要随时随地进行有意识的自我训练。;沟通是一门艺术;销售沟通中的三个要素;倾听的重要性;倾听的重要性;倾听的配合;倾听的配合;分析客户的拒绝;分析客户的拒绝;分析客户的拒绝;语言沟通的内容;语言沟通的技巧;语言沟通的技巧;语言沟通的技巧;语言沟通的技巧;语言沟通的技巧;语言沟通的技巧;语言沟通的技巧;语言沟通的技巧;语言沟通的技巧;行为沟通的技巧;行为沟通的技巧;行为沟通的技巧;行为沟通的技巧;行为沟通的技巧;行为沟通的技巧;沟通的技巧;销售沟通;祝: 牛年行牛运 业绩满堂红 ;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。4月-214月-21Thursday, April 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:05:0103:05:0103:054/8/2021 3:05:01 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。4月-2103:05:0103:05Apr-2108-Apr-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。03:05:0103:05:0103:05Thursday, April 8, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。4月-214月-2103:05:0103:05:01April 8, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。08 四月 20213:05:01 上午03:05:014月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。四月 213:05 上午4月-2103:05April 8, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/4/8 3:05:0103:05:0108 April 2021 17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。3:05:01 上午3:05 上午03:05:014月-21