仓库主管基础领导力培训PPT仓库主管必备知识技能教程.pptx

仓库主管基础领导力;通过本课程的学习，您将能够： 1、明确自身的工作职责及角色认知； 2、掌握自我管理的一些基本方法； 3、掌握日常基础管理的方法； 4、掌握人员管理的基本方法； 5、掌握员工激励的方法与技巧； 6、掌握对外沟通的一些基本方法。;1、角色定位;1、角色定位;下属;;;仓库主管岗位职责： 安排各仓管员工作任务，调和各仓管员的工作量； 对仓管员日盘、周盘、月盘点工作的监督与检查； 检查仓库各区域存货摆放的规范性，指导并监督仓管员对仓库8S工作的执行； 配合配送部派工协调仓库对商品进行出入货作业； 定期举行仓库安防演练，定期检查安防设施；检查仓库水、电设备设施运行情况； 主持晨会、周会、月度例会、双周培训； 新进仓管员带教、考核；在职仓管员技能提升；仓库人才梯队工作； 商品安全工作； 仓库作业报表制作与上报； 仓管员工作成绩考评；;请各组讨论仓库主管岗位必备的能力素质要求，写在大白纸上。（5分钟）;工作目标和计划管理;仓库主管核心KPI考核指标：;角色认知;管理自我;从仓管员到仓库主管工作的方式和方法有什么不同呢？;仓管员;仓管员;一、角色定位——角色转变;小结; 课间休息10分钟;1、角色定位;案例：一个忙碌的星期二！ 张华：8:50来到了仓库，开始了一天的工作。首先他召开了晨会，他发现了员工甲又迟到了。于是晨会结束后他就和员工甲进行了沟通，沟通到一半时突然想到10：00之前还要上报一个仓储租赁合同，于是他整理好衣服和主管乙去经理办公室汇报。路上接到电话，说小组工作遇到阻滞，部分员工情绪波动大，需要他回来解决，于是他简单地将报告内容与主管乙交代了几句就匆匆回到了仓库，正巧此时经理办公室来电话说下午有消防部门前来检查，让他把基础消防设施检查一遍，他想了想觉得还早，等处理完现场，安排好工作后再叫人安排整理。现场纠纷刚处理完，刚刚因纠纷感觉受了委屈的拣配员丙称不想干了，于是又跟员工丙进行沟通。沟通到一半，调拨中心打过电话来说某品牌的一款多型号样机要调拨抽样，让他赶紧办理，于是他又匆匆赶去忙了…………很快一上午就这么过去了。午餐后，一个很久不见的跨部门同事经过了现场，于是攀谈起来。30分钟后，经理办公室来电叫他到办公室参加租赁仓库沟通会，此时才想起还没有查相关库存分布与需求数据，基础消防设施还没有安排人去检查，但也只能硬着头皮去参会了，而正好消防人员已经来到了仓库门口，好不容易捱过了这个沟通。会上领导对上周的未达情况很不满，于是会后他马上投入了未达的跟进处理和基础管理的工作中，直到下班。这时他又想起今天还有几件事情没做，如工作投入度高，工作完成优秀的员工的激励还没有申报；部门员工的节前沟通会还没有开展；节前备货情况尚未反馈……嗨，明天再说吧。此时，“噩耗”再次传来：当日消防设施检查中，由于消防栓被堵，被通报批评，明天肯定又要被经理批评。 讨论：请您帮助张华分析一下为什么会产生这样的结果吗？ ;工作变化： 仓管员：遵守考勤和现场纪律，按时上下班，按时完成任务等； 仓库主管：制定工作计划，分配工作任务，新员工培训、带教，与下属沟通，和其他部门或外部的对接协调等等。 所以，仓库主管必须学会提高时间管理能力和工作的计划性。 ;工作计划;定义：时间管理理论是个人管理理论的一部分，即如何更有效地安排自己的工作计划，掌握重点，合理有效地利用工作时间。;浪费时间的典型表现：;;时间段;1、检查现场环境、卫生、人员出勤及着装规范、员工行为规范、物品摆放情况； 2、？ 3、？ 4、？ 5、？;;;;《案例》：踢猫效应;课间休息10分钟;1、角色定位;工作环境与劳动保障; 一个舒坦的工作环境让员工在工作时拥有一个良好的心境提供服务质量。 良好的环境给参观者以良好的印象，提升企业形象。 ;这些您都做到了吗？;一、何谓现场 广义定义：事件发生的场所（场地）。 狭义定义：现场是指企业从事直接与赚取利润有关的主要活动场所，即开发、生产、销售三个主要活动场所。 二、管理 利用组织资源，达成组织目标的方法或过程。它包括监督、规划、控制等手段。 ;现场管理的重要性; 主动积极 使命开始 掌握重点 知人善任 双赢思维 知彼解己 综合统效 蓄势待发 ;; 小件仓某早班组长（A）、晚班组长(B)两人原来在A还是B手下的时候，关系就很好，在安排员工早晚排班的时候，B就让A安排，那么作为组长本人，肯定希望把自己组的人多些安排到晚班。在排班的时候，A也没有跟B沟通，导致B很生气，说了“把我们组所有人都排早班好了”，后来员工担心排班会因为关系问题有变，“是否白班的人都上白班？”;《案例》：;分配工作三要素;工作