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大客户调研档案统计表（单客版）
序号
统计内容及要求
统计结果
1
顾客姓名屈萍 年限 7年 年龄： 60岁 2016排名：2
2
近三年业绩贡献
2014年 148900 2015年 133120 2016年 223375
3
目前顾客卡内余额
30838
目前顾客剩余次数
面部33次，身体184次
4
2016年数据盘点
(单位\万)
2016年
到店频次
销售业绩
消耗业绩
基础
大项目
基础
大项目
1月
2
0
2856
2月
3
10000
4282
3月
3
2095
2511
4月
4
38000
11760
5月
1
0
0
6月
2
2600
7759
7月
3
10000
8477
8月
2
20000
1964
9月
5
55160
94888
10月
2
29200
0
11月
3
26280
38176
12月
2
30040
2000
2511
合计
35
223375
175184
5
2016年项目盘点
(单位\万）
产品/项目名称
排名
业绩额度
薇妮
第一名
110640
护理
第二名
48000
巨邦
第三名
103960
产品
第四名
14695
容恩
第五名
2000
业绩合计213955
6
历史最高单次消费
项目： 体雕
时间： 9.7日
业绩： 55160
7
年度消费频次
1 月 1 次、
4月 1 次、
8月 1 次、
2 月 1 次、
6月 1 次、
9月 1 次、
3 月 次、
7月 1 次、
11 月 1 次、
8
现在满意度
满意
9
历史投诉
环境不好，跟价格不匹配 次
解决结果：给她做了专用的被子等专用物品
美美商务咨询（香港）有限公司
2017年
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