德勤安徽海螺水泥股份有限公司业务管理流程优化咨询报告.pptx

安 徽 海 螺 水 泥 股 份 有 限 公 司 业 务 管 理 流 程 优 化 咨 询 报 告 德 勤 咨 询 (上 海 ) 有 限 公 司北 京 分 公 司 目 录报 告 概 要3业 务 管 理 流 程 概 述7业 务 管 理 流 程 优 化 方 法11业 务 管 理 流 程 诊 断 分 析16 ( 及 采 购 管 理 流 程 的 优 化 方 案 )资 金财 务 与 成 本 控 制 资 金 流 出 (资 金 流 /工 作 流) 流 入 企 业 管 理 系 统 概 况 报告 概 要 企 业 供 应 市 场 销 售市 场分销商采 购生 产销 售需 求 信 息 / 工 作 流 供 给 信 息 / 物 流 / 增 值 流 / 工 作 流 支 持 因 素 ： 知 识 、 人 才 、 技 术 、 产 品 开 发 、 工 艺 、 质 量 、 资 本 运 作 、 服 务 ?收 集 流 程 的 基 本 资 料 设 计 调 查 问 卷 对 各 级 主 要 领 导 及 业 务 骨 士 进 行 广 泛 深 入 的 访 谈对 各 流 程 进 行 穿 行 测 试 和 系 统 测 试 得 出 诊 断 结 论 总 结 流 程 描 述 及 初 步 绘 制 流 程 图 流 程 诊 断 的 主 要 工 作 方 法 报告 概 要 业 务 管 理 流 程 主 要 问 题 报告 概 要 流 程 未 设 具 体 的 管 理 主 体管 理 主 体 应 具 备 的 功 能 不 完 全 流 程 管 理 主 体 职 责 不 清 控制组 织 流 程 中 组 织 结 构 不 完 整 流 程 环 节 设 置 与 公 司 总 体 战 略 不 匹 配 各 流 程 环 节 设 置 不 匹 配 环 节 合 理 授 权 不 够 不 同 类 型 业 务 审 批 手 续 相 同 ， 不 能 体 现 监 控 的 重 点监 控 手 段 不 够 细 化 ， 起 不 到 监 控 作 用 监 控 审 批 手 续 重 复 、 繁 琐 各 流 程 手 工 操 作 较 多 管 理 信 息 系 统 没 有 全 面 使 用 ， 也 未 集 成 效 率 删 除 简 化 集 成 自动化过度控制 重叠环节 等待时间 形式 程序 沟通渠道 处理过程 任务 部门 客户 供应商数据收集 数据传输 数据分析 报告 概 要 业 务 管 理 流 程 优 化 的 基 本 方 法 资 金财 务 与 成 本 控 制 资 金 流 出 (资 金 流 /工 作 流) 流 入 企 业 管 理 系 统 概 况 业 务 管 理 流 程 概 述 企 业 供 应 市 场 销 售市 场分销商采 购生 产销 售需 求 信 息 / 工 作 流 供 给 信 息 / 物 流 / 增 值 流 / 工 作 流 支 持 因 素 ： 知 识 、 人 才 、 技 术 、 产 品 开 发 、 工 艺 、 质 量 、 资 本 运 作 、 服 务 ?采 购 生 产 销 售 生理 产财 务 管 理 流 程 管 销 购 售 核 算 、 合 并 及 财 务 报 表 管 理 管 采 理 业 务 管 理 流 程 概 述 财 务 管 理 流 程 是 业 务 管 理 流 程 的 核 心 体 现 预 算管 理资 金 管 理业 绩 评 估产 品 服 务 利 润 技 术 人 员 信 息 资 本 技 术 设 备 人 员 原 材 料 信 息 输 入 输 出 影 响 业 务 管 理 流 程 的 主 要 因 素 业 务 管 理 流 程 概 述控 制 法 律、 法 规 、 国 家 政 策 、 公 司 内 部 制 度 等 业务管理流 程技 术 支 持 人 员 、 系 统 、 工 具 等 业 务 管 理 流 程 概 述企 业 管 理 流 程 的 评 价 标 准 控 制 效 率 最 短 时 间 最 低 成 本 组 织 健 全环 节 完 整 监 控 独 立合 理 授 权 业 务 管 理 流 程 优 化 方 法 业 务 管 理 流 程 优 化 的 基 本 方 法 删 除 简 化 集 成 自动化业 务 管 理 流 程 优 化 方 法 流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (一 ) 删 除 删除所有无附加价值的步骤。过 度 控 制 重 叠 环 节 等 待 时 间 业 务 管 理 流 程 优 化 方 法 流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (二 ) 简 化 简化所有过于复杂的环节。形 式 程 序 沟 通 渠 道 业 务 管 理 流 程 优 化 方 法 流 程 优 化 的 基 本 方 法 介 绍 (三 ) 集 成 集 成 功 能 ，理 顺 流 程 过