品质管理七大手法1.pptx

QC七大手法---查检表、层别法QCC常用工具查检表关联图甘特图老 七 大 手柏拉图新 七 大 手系统图雷达图其 他 工特性要因图亲和图脑力激荡法层别法矩阵法愚巧法直方图PDPC法推移图管制图箭条图柱状图散布图矩阵资料解析法饼状图√√√√√√√查检表查检表的定义查检表的分类为何要用查检表实际演练（一）查检表的定义 系统地收集资料和累积资料，确认事实并对资料进行粗略的整理和简单分析的统计图表。（二）查检表的分类·记录用（改善用）查检表：按功能分类把数据分类成数个项目，以符号、数字记录作为分析问题及改善的图或表。查检表·查检用查检表：把非做不可、非查检不可的工作或项目按点检顺序列出，逐一点检，记录的图或表。 ·记录用（改善用）查检表：·查检用查检表：（三）为何要用查检表有效解决问题→依据事实→收集资料避免「观察」与「分析」同时进行之KKD的管理方式。以「记录」代替「记忆」,使观察深入。避免收集资料时，渗入情绪文字叙述等不具体明确因素。 （三）实地演练《降低TBA/9 300A线充填机环式压缩机压力异常故障率》——台湾杨梅总厂　智力圈改善前数据收集：日期：5/2~5/13　　　　　　　　　　　　　　收集人：黄沐祥　　　　　　　　　　　　　　　单位：包层别法层别法的定义层别之对象及项目别层别法之用途层别法之应用实际演练（一）层别法的定义 依原料别、机器别、人员别、工作方法别、时间别等分别收集数据，并进一步加以整理，以找出其间差异的方法，称为层别法或分层法。（二）层别法之对象及项目别（三）层别法之用途掌握重要要因←比较←层別对策评价←比较←层別改善前、中、后比较←层別透过比较改进本期缺点与订定未来方向 层別 收集后之数据记忆层别分类，经过整理与分析，以发现其间的差异，便于比较成效。 发 现 问 题 问题显在化←比较←层別 明 确 问 题缩小问题范围←比较←层別 原 因 分 析提出对策与实施 效 果 确 认标准化与检讨（四）层别法的应用（1）在收集数据或使用查检表时，必须先作层别才有意义，才能做进一步的解析，才能取得更多的情报。（2）层别法无固定之图形，必须与其他QC手法作应用，如特性要因图、柏拉图、直方图、散布图、管制图等，方能发挥效用。（五）实地演练现况分析：（1）何谓伺服机构：供应充填机冰水（冷却水）、双氧水、 蒸馏水、液压油、润滑油、Air、包材之各部结构， 统称为充填机伺服机构（2）生产线别伺服机构故障率统计分析其它工具1.条形图(件)提案件数X公司各部门7月份提案件数比较图2.推移图（一）推移图的定义又称折线图、历史图、趋势图。用来表示时间与数量变化之关系，（二）推移图的作法1、确立目的。2、搜集、整理数据资料。3、在横轴上取时间，在纵轴上取数据大小，填入刻度。4、求横轴与纵轴的交点座标、画点。5、用直线连接各点。6、分析。 推移图中区隔为「改善前」、「改善中」、「改善后」三区。妥正视问题并开始拟定对策时，就由「改善前」进入「改善中」阶段；当开始实施对策时，则是由「改善中」进入「改善后」阶段 （三）实地演练答案3.饼状图其它设备效率安全品质成本4.带形图01020304050607080901005.雷达图1、定义： 雷达图是从一个适当圆之中心点，按分类项目的多寡画出等角度的雷达状态，并在线上刻画出各项目的大小，并将各点依顺序连接起来。2、用途： 雷达图是对各项目的标准值并与目标值，欲从评分来了解各项目间的平衡性时使用。 一般而言，目标值为最外侧刻度。6.甘特图1、定义： 甘特图又称为“Gantt Chart”或“Bar Chart”，用横轴表示时间刻度，纵轴表示活动，而用一条“横条”表示该活动的起始和结束时间。2、 特点：优点：是直观性强缺点：是一旦改变进度安排整个图形的形状就 改变了，必须重新绘制。 1、问题点掌握现状2、原因与结果之关系3、解析层别相关管制图4、采取对策5、效果确认6、标准化异常采取处置管 理7、残留问题结束语在日常管理中解決问题不能只靠「经验」和「感觉」，必须依据「客观的事实」来做决策，因此，所收集的资料是否正确、有效，将影响到決策的品质。所谓「客观的事实」在QC手法上指的就是「数据」。透过这些QC七大手法的图表工具，可以将將杂乱无序的数字整理成有意义的数据，提供管理决策的依据。在运用QC七大手法之初可能会像其他工具一樣，开始并不熟念，因此建议使用者不妨先由工作上简单的作业进行练习。相信这套工具上手后，将可大大节省管理的时间，且有效提高品质。 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、越是没有本领的就越加自命不凡。12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥