市场营销能力基础2.pptx

市场营销能力基础;市场营销基础模块; 市场环境分析能力 市场营销调研能力 营销调研面谈实战模拟演练; 学习目标 案例导入 知识学习 能力训练;学习目标;据报载，由于四川的农民喜欢用洗衣机洗土豆、地瓜等物，导致他们的洗衣机常常出故障，当海尔公司得知这一消息后，马上组织人员进行技术攻关，解决洗衣机不能洗土豆、地瓜等物的缺陷。过不多久，四川各地出售的海尔洗衣机上都贴有“主要供洗衣服、土豆、地瓜等物”的标签。海尔公司之所以在激烈的市场竞争中保持领先的地位，在于其对市场的独到的认识：“市场不变的法则是市场永远在变”。在这种经营理念指导下，海尔人与时俱进，不断创新，不墨守成规，满足了消费者新的需要，也给自己带来了无限的商机。;知识学习;知识学习;知识学习;知识学习;1、食物开支占总消费量的比重越小，恩格尔系数越小，生活水平越低；反之，食物开支所占比重越大，恩格尔系数越高，生活水平越高。 答：错。恰好相反。恩格尔系数越小，说明其可任意支配收入多，生活水平就越高；恩格尔系数越高，说明其可任意支配收入少，生活水平就越低。 2、储蓄与现实购买力成正比关系，消费信贷与现实购买力成反比关系。 答：错。恰好相反。储蓄与现实购买力成反比关系，消费信贷与现实购买力成正比关系。即当收入一定时，储蓄越多，现实消费量就越小，从而影响企业当前的销售量。反之，储蓄越少，现实消费量就越大，现实购买力就越强，给企业提供的市场机会就越多。消费信贷越多，现实购买力就越强，给企业提供的市场机会就越多。反之，消费信贷越少，现实购买力就越小，给企业提供的市场机会就越少。;3、企业营销活动必须与所处的直接环境和间接环境相适应，所谓“适者生存，不适者淘汰”，所以，企业在环境面前只能是无能为力的被动适应。 答：错。尽管企业营销活动必须与所处的直接环境和间接环境相适应，但企业在环境面前也决不是无能为力的被动适应，而应该采取积极主动的态度，制定一系列营销策略去影响环境。菲利普.科特勒在20世纪80年代提出的“大市场营销”观念，就是指导企业以积极的姿态去影响和改变环境，争取主动权的思想。 4、营销环境中既可能出现不利于企业生存和发展的因素，由此形成挑战，也可能给企业带来发展机会。 答：对。环境的变化既可能给企业带来威胁，也可能给企业带来机会。面对威胁，企业必须采取相应的规避风险的措施，将危机减少到最低程度。面对机会，企业必须善于捕捉和把握，以利于企业的发展。;1、联合国根据恩格尔系数制定了一个划分贫富的标准：其中系数在――之间的为小康水平。 A、50%-59%之间 B、40%-50% C、30%-40%之间 D、30%以下 （B） 2、个人收入中扣除税款和非商业性开支后所得余额，这称之为： A、个人收入 B、个人可支配收入 C、个人可任意支配收入 D、个人税后收入 （B） 3、影响企业营销活动的微观环境因素主要有： A、供应商 B、营销中介单位 C、顾客 D、竞争者和公众 E、消费者收入 （A、B、C、D）;4、影响企业营销活动的宏观环境因素主要有： A、人口环境 B、经济环境 C、政治和法律环境 D、社会文化环境 E、自然和科技环境 （A、B、C、D、E） 5、分析市场营销环境具有以下的意义： A、提高企业对于环境的适应性 B、提高市场占有率 C、从环境中获取企业营销的资源 D、企业在环境面前只能被动适应 E、发挥企业营销的主动性，积极影响营销环境 （A、C、E）;汽车行业的“生态环境”是由燃料供应、价格水平、道路状况、人均收入、居民的消费观念、政府的环保政策等因素构成的。20世纪70年代，这些因素发生了重要变化。然而，领先于世界长达半个世纪的美国通用、福特、克莱斯勒等大汽车制造商对这些变化一度未予以重视，他们坚信美国的轿车是世界上最好的轿车，美国消费者喜欢大马力、宽车体、豪华、舒适(但高油耗)的大型轿车。结果，适应环境变化的小型、省油、便利、经济，而且比德国大众同类车“甲壳虫”性能更好、造型和装饰更合美国人口味、维修更方便的丰田等日本轿车迅速成功地进入了美国市场，不出几年就后来居上，销量超过德国车而占据美国进口汽车的首位，到80年代达数百万辆，占美国汽车市场的1/3。1980年，日本汽车产量就超过1000万辆，超过美国而居世界之首。 案例思考与讨论：日本轿车