医院绩效管理模式.pptx

“C”医院绩效管理模式 上海建安医院投资管理公司 ——秦永方 自我介绍学历及职称：大学文化，高级会计师，从事医院管理工作24余年。现职：现为上海建安医院投资管理公司顾问， 《中华现代医院管理杂志》常务编委。主要业务：医院管理咨询、财务分析诊断、医院财务内控设计、绩效工资方案策划、信息化咨询、营销策划、医院标准化流程设计、医院形象塑造、医院绩效管理与考核策划等。学术论文与成果先后撰写发表论文50余篇编著出版医院会计　执笔副主编、西南财经大学出版、医院财务管理 主编 中国经济出版社出版、医院成本核算与管理　主编 中国经济出版社、获河南省经济学成果一等奖、现代医院经营管理　主编 中国经济出版社、《公立医院运营机制改革创新研究》副主编 中国经济出版社出版。《医院财会管理制度大全》《医院财务内控制度与风险防范》主编 完稿近期出版 策划医院绩效管理实务指南丛书进行中 医院财务内控制度研究，获中国卫生经济学会二等奖 2004年中国卫生经济学会《医院财会制度修改研究》课题执笔人。 参与卫生部在《医疗机构内部财务控制》制定 参与制定河南省医院成本核算指导办法。 多次应邀演讲医院财务管理与成本核算。 成功咨询策划多家医院薪酬制度改革、绩效管理、财务分析诊断。 受聘五家医院管理顾问 联系方式 电话：021207（办） 手机传真：021Http:// Email：xxqyf@163.com 公司QQ：1700728977771012内容介绍第一部分：引言第二部分：医院管理变革第三部分：”C”医院绩效管理流程第四部分：“C”医院绩效管理模式第五部分：“C”医院绩效考评第六部分：“C”医院绩效管理结果应用第一部分：引言1、医疗市场的重大变革行政主导与市场结合医疗行业产权多元化服务理念人性化医院管理标准化行业管理法制化人才社会化病人医疗需求升级医疗风险加大市场竞争激烈收益下降2、市场经济带来的挑战（1）市场经济造就真正的医院，真正的医院具备以下特点： 自主性、竞争力、文化力、品牌力?（2）市场经济引发的思考与变化 价值观、效益观（3）現实的矛盾与呼换 竞争与人才、发展与资金、管理与效益、品牌与文化?3、政策带来的挑战2004年卫生部印发＜＜关于加强卫生行业作风建设的意见＞＞＜＜全国卫生系统开展纠正医疗服务中不正之风专项治理实施方案＞＞＜＜关于加强医疗机构财务部门管理职能、规范经济核算与分配管理的规定＞＞医院管理年医改不成功舆论4、高强总结医疗卫生工作面临着新的特点和趋势第一，医疗资源总体不足且配置结构不合理并存，医疗服务水平在城乡之间、地区之间和不同人群之间差距很大，这方面的矛盾越来越突出。第二，缩小医疗服务的差距，促进医疗卫生事业全面、协调、可持续发展任务重。第三，人民群众的健康需求不断提高，群众自我保护的意识也在增强，医疗保健知识增加，不同人群的医疗服务需求多样化。第四，医疗体制改革进入了关键时期，改革的推进会更加困难。第五，医疗服务领域各种思想观念相互激荡，甘于奉献、救死扶伤的精神是主流，但也存在诸多不正之风、消极腐败现象。 5、医院管理者的困惑困惑一：医改成功的标准是什么？困惑二：行政导向能否保证医改成功？困惑三：医院公益性与经营性如何处理？困惑四：医院绩效管理问题？困惑五：医院人才薪酬待遇问题？困惑六：医院持续发展能力？困惑七：医院职工积极性调动？困惑八：政策风险规避？6、医院经营管理理念 医院经营管理者经营管理医院的人生观和价值观。 善尽社会责任，追求经营绩效。7、医院的社会责任医院永续经营之道 国家有利 社会有利 群众有利 医院有利 只有共赢，才可长久。 8、医院经营向何处去？医院竞争激烈吗？环境保护医院如何做？医院的资金和人才会短缺吗？人们健康需求提高医院怎么办？经济社会如何满足员工需求？9、医院管理评价指南（试行 ）明确提出医院绩效：医院应当遵循社会主义市场经济和医疗卫生事业发展的内在规律，始终把社会效益放在首位，履行社会责任和义务。加强科学、规范管理，建立良好的激励与约束机制，开源节流，加强成本核算，充分利用现有资源，不断提高医院的效率，保障人民健康。10、医院绩效范畴扩展工作效率费用控制服务满意度医疗质量服务的可及性反应的及时性尊重和鼓励病人的参与等多方因素。 第二部分：医院 管理 变革一、医院管理体制计划经济体制下医疗卫生事业管理体制的基本特征（1）举办主体单一化（2）医疗卫生事业机构的行政化（3）医疗卫生资源配置的非效率化（4）医疗卫生事业管理的非法制化市场经济体制下的医疗卫生管理体制（1）社会共同办医（2）实行卫生全行业管理（3）适当引入市场机制 (4) 实施政事分开，分类管理（5）调整与改革疾病预防和控制体制二、三改联动