外贸部培训防钓鱼保安全.pptx

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外贸部培训-防钓鱼,保安全防钓鱼,保安全-引言时不时的有外贸业务员,收到客户发来的询盘,或者回复邮件后,没有认清是钓鱼链接,直接点击,并且输入了自己的邮箱账号、密码,以致被骗子(黑客)取得邮箱账号,骗取货款的案例。希望通过本节分享,可以帮助外贸。一方面,借鉴一些实际案例;另一方面,大家在外贸工作过程中的可疑邮件,大家共同分析、讨论。防钓鱼-什么是钓鱼什么是网络钓鱼?网络钓鱼攻击者利用欺骗性的电子邮件和伪造的 Web 站点来进行网络诈骗活动,受骗者往往会泄露自己的私人资料,如互联网帐号信息、信用卡号、银行卡账户、身份证号等内容。诈骗者通常会将自己伪装成网络银行、信用卡公司和著名网站等可信的品牌,骗取用户的私人信息。防钓鱼-常见钓鱼手段常见钓鱼手段冒充ALIBABA要求会员删除违规商品1.以产品违规等理由要去卖家处理;2.表示要点击URL或者文字超链接处理违规商品;3.点击链接后需要输入用户名、密码或者银行卡信息,或者带有病毒/木马;4.署名:冒用ALIBABA相关部门,如阿里巴巴安全中心等;防钓鱼-常见钓鱼手段以买家身份发送钓鱼链接套取信息(论坛发送/旺旺发送/邮件发送);1.合作意愿强,紧急采购;2.以产品无法打开等理由要去卖家处理;3.表示要点击URL或者文字超链接处理无法打开的产品;4.点击链接后需要输入用户名、密码或者银行卡信息,或者带有病毒/木马;防钓鱼-预防技巧钓鱼预防技巧三不要不要在公共场所(如网吧)登录账号和邮箱;不要将重要账号和邮箱设置自动登录,不要在电脑上保存密码;不要随意点击不明链接;防钓鱼-预防技巧密码设置安全系数要高(字母+数字等);定期更改账号和邮箱密码;定期更新防病毒软件,并对电脑杀毒和木马;文件打开前务必杀毒;小技巧无法确定是否钓鱼的链接,输入错误的用户名和密码尝试;防钓鱼-被钓鱼后的应对(一)未发现买家或自己有经济损失1.马上杀毒;2.马上网页/旺旺公示并联系之前联系过的买家,告知情况;3.联系阿里巴巴客服热线4008001688举报钓鱼信息。(二)买家或自己已经被骗1.马上跟被骗买家解释情况,并让被骗买家及时联系银行拦截款项;2.马上报警;3.马上网页/旺旺公示并联系之前联系过的买家,告知公司情况和正确的收款账号;如买家已到ALIBABA投诉,到投诉平台申诉反馈情况;如买家未到ALIBABA投诉,整理被骗过程,如被骗买家,收款账号,涉案信息反馈到ALIBABA;最常见到的钓鱼邮件格式1.阿里巴巴的询盘(已有人被骗),不是黑客,不是GMAIL的原因,是自己操作不当2.永不消逝的钓鱼邮件3.黑客伪造的邮件骗取国外客户货款4.令人迷惑的西联付款通知5. 外贸人的遇钓鱼网站上当受骗钓鱼邮件的大概内容1.给出一个链接,要求输入你的邮箱账号、密码,以查看客户(就是给你发邮件的骗子)给出样品的。2.在其它供应商的网站上看到类似产品,问你们能不能做?同样是给出一个链接,后边要求都一样。3.已经付款,请你下载附件查看付款水单的。附件其实就一网址,打开,一个输入邮箱账号、密码的页面。骗子常用语:click、log in、valid email and password、sample…钓亦有道,何为其道骗子之所以行骗,最终目的就是:以你的名义和你客户联系,修改你发给客户的银行账户信息,最终骗取货款。重点注意:仅仅点开钓鱼链接,没有输入邮箱账号、密码,邮箱会不会被盗。之前大家给出的说法是:只要没有输入账号、密码,就没有问题。这种说法,现在已经站不住脚:部分钓鱼邮件,已经不需要你输入邮箱账号、密码。只要打开邮件,就可能被对方掌握了你的邮箱。网络钓鱼-具体操作:通过互联网有哪些信誉好的足球投注网站外贸公司名单,在其对外公布的信息中获取其电子邮件地址。再利用黑客手段,将带有“木马”病毒的邮件发送至相关外贸公司电子邮箱内。只要邮件接受方打开上述邮件,所使用的计算机就被植入“木马”病毒。犯罪嫌疑人即盗取了该公司邮箱的用户名和密码,并全面监控该电子邮箱的邮件往来情况,一旦发现进行贷款交易时,遂采取以下两种手法实施诈骗。具体操作(一)手法一:更改银行账号境内外贸公司将货物卖给境外某服装公司后,会发送电子邮件要求境外服装公司支付贷款。由于存在时差,服装公司往往不会立即查看外贸公司发来的邮件,此时犯罪嫌疑人即侵入服装公司的邮箱将邮件内容进行篡改,将其中收款账号改为其指定银行账号,以骗取贷款。如服装公司发现疑问向外贸公司发送电子邮件进行询问时,犯罪嫌疑人则截取该邮件,使境内卖方公司收不到,并利用外贸公司的电子邮箱以 “业务员或公司账户有所更改”为由进行回复,以骗取服装公司信任。具体操作(二)手法二:注册相似电子邮箱犯罪嫌疑人在获取买卖双方的电子邮箱地址后,分别注册一个与之名称极为相似的电子邮箱,并假冒买卖双方名义向对方公司发送有关洽谈业务的电子邮件。如接收方

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