如何利用BSC进行医院绩效管理.pptx

如何利用平衡计分卡进行医院战略绩效管理北京卡普兰平衡计分卡研究院 执行院长创越管理咨询有限公司 董事长首席顾问 马介强 博士美国ARTEMIS咨询公司 平衡计分卡中国总代表美国国际人力资源协会 中国分会会长讲 师 简 介议程介绍北京卡普兰平衡计分卡研究院创越管理咨询有限公司Artemis 国际咨询有限公司平衡计分卡介绍案例分析新加坡公共医疗群组1：概括新加坡公共医疗群组1:愿景、使命、关键战略问题、战略战略主题, 战略地图运用Artemis平衡计分卡软件进行战略学习总结北京卡普兰平衡计分卡研究院创越管理咨询有限公司简 介创越管理咨询公司暨平衡计分卡研究院简介创越管理咨询公司暨平衡计分卡研究院简介创 越 定 位：卓越战略规划 + 量化执行系统 + IT解决方案创 越 愿 景：做中国最受尊敬的大型咨询公司研究院愿景：做中国实践全球必威体育精装版管理理念的领导者。我们的特色：无缝隙咨询（将战略、财务、营销、流程、人力资源、企业文化、 IT技术无缝隙地整合起来针对医院问题提供系统解决方案）部分客户：诺基亚、芬兰科泰电子（东莞）、中粮可口可乐、中美史克、顶新集团、摩托罗拉、中国石油、中海集团、张裕集团、一汽集团、徐工集团、天士力集团、津滨发展、泰达股份、津医药集团、天狮集团、青岛青联股份、浪潮集团、河北威远股份、中科英华、大田集团、中国人保、工商行总行、农业银行总行、华北制药集团、神州数码、北京供电公司、中国网通、中国联通、北京水厂等泰达兼并天津四大医院项目准备全部用平衡计分卡进行战略绩效管理； 美国Artemis国际咨询公司介绍战略Strategy平衡计分卡Balanced Scorecard多项目投资组合管理Initiative Portfolio Management项目与资源管理Project ResourceManagement结果ResultsArtemis 国际咨询公司Artemis International CorporationGlobal network50 offices43 countriesRegional Key CompetenciesBalanced ScorecardPortfolio Management Enterprise Project Resource ManagementDelivery ModeManagement Consulting IT Automation Solution“战略到结果”TM 路线图战略学习战略回顾/ 测试假设愿景/使命战略细化‘战略地图’战略分析SWOT衡量与目标战略一致性 获益分析 能力计划 投资评估与实施方法 战略 形成决策支持 /获益回顾总结 战略投资提议时间报告资源管理项目规划/项目管理 运作学习运作回顾和表现 战略转化/细化 - 制定记分卡战略实施 - 使它实现 战略规划投资组合管理项目管理 政府领域制造业制药厂航空高科技能源电信金融Artemis – 部分行业客户列表平衡计分卡部分客户列表 (亚洲及太平洋地区)亚太区平衡计分卡 (selected) 部分客户名单– for various BSC professional servicesMinistry of HealthNational Healthcare GroupSingapore Healthcare GroupNational Neuroscience InstituteNational University HospitalNational Dental CentreNational Cancer CentreNational Heart CentreSingHealth PolyclinicsSingapore National Eye CentreKK Women’s and Children’s HospitalHealth Promotion BoardMinistry of Community Development SportsMinistry of FinanceDefence Science Technology AgencySystem Computer OrganisationMINDEF CSITSAF Army HQ MESSingapore Productivity and Standards Board (SPRING Singapore)National University of SingaporeCentral Manpower Base卫生部国立健康医疗集团新加坡健康医疗集团国立神经科学研究院国立大学医院国立口腔中心国立肿瘤中心国立心脏病中心SingHealth