群智合桌面运维工程师基础能力试题及答案.docx

群智合桌面运维工程师基础能力试题及答案 1. 客户电话询问，桌面没有任何图标，最先判断什么问题？ [单选题] * 客户可能选择了其他账户进入系统 图标可能被误删除 “显示桌面图标”选项没有勾上(正确答案) 中毒的可能性最大 2. 某笔记本在按Fn + “功能键”时，没有仍和反应，最有可能是什么问题： [单选题] * 键盘进水 快捷键驱动未安装(正确答案) 键盘自身故障 笔记本键盘相关设置问题 3. 系统的hosts文件扩展名是 [单选题] * txt rtf sam 没有扩展名(正确答案) 4. Windows下使用那两个组合键可以快速锁定计算机 [单选题] * Ctrl + L Shift