如何当好班组长大美1.pptx

班组长技能培训人力资源部第一章 班组长的作用和要求☆ 班组长自我角色的认知☆ 怎样当好个班组长☆ 在解决难题中增才干 4个面对面向员工个人：生产任务落实到人、管理到人、指导到人、分配到人、考核到人人员少：班组少则几人、十几人，多则几十人设备少：少则几台或一条流水线生产方式单一：多为同一工序或几工序简单组合细小全实接触的是员工中千变万化的思想解决的是形形色色的具体实际问题所有工作都要落实：生产任务、质量指标、设备保养、安全文明个角色对企业来说，班组长是基层的管理员，是质量、成本、产量指标达成的最直接的责任者，是企业利润的创造者。责任者对作业员工来说，班组长是直接领导、作业指导和作业评价者，是作业人员的帮助者和支持者，是班组的主心骨、带头人。带头人对主管人员来说，班组长是主管人员命令和决定的执行者，是主管人员和作业人员之间的桥梁，是管理精神的传播窗口。班组长处于各种关系的交汇点，要协调上下级之间、班组之间、班组成员之间的关系，化解矛盾，促进各方面关系的和谐。桥梁对其他班组长来说，班组长是同事、是战友，是协作配合者和竞争者。同事对中层管理人员来说，班组长是左右手。助手项使命完成生产任务 团结组员，通过不断寻找问题点、不断创新，开展质量改进活动，挖掘生产潜力，向高质量、低消耗的目标进军培训和练兵 按照本组各岗位的操作规程和工艺要求，组织质量培训和提高操作技能的基本功训练，增强质量意识，组织开展互帮互学等活动开展质量改进活动 坚持开展质量改进和QC小组活动，不断提高产品质量和服务质量 使命 做好工序衔接 做到“复查上工序，保证本工序，服务下工序”质量控制 组织自检、互检、巡检，做好过程检验工作，包括对首件的复检和对本班组产品质量的检验，落实质量控制点活动安全防范 开展“6S”活动，创造整洁有序的工作环境，坚持安全第一，防范安全隐患和安全事故种类型种类型 以上6种类型的班组长由于种种原因，普遍缺乏令人满意的管理能力和处理突发事件的能力，所以导致很好的企业决策在最基层却得不到有效的贯彻和执行，严重地影响了企业的最终效益，甚至还严重地损害了企业的良好形象。 第七种班组长类型:外科医生型 这种班组长在进行管理的时候就如外科医生一样，管理得有条不紊，工作有重点，团队配合默契、交接清楚、全神贯注，而且能抓住重点。在团队里，有时不需要语言，一个眼神、一声咳嗽，都知道彼此如何配合。这种班组长是最好的领导型主管。Remember:一流的管理者用别人的脑子二流的管理者用别人的力气三流的管理者用自己的力气条权限◎有权指挥和管理本班组的生产经营活动。◎有权根据生产活动的需要调整本班组的劳动组织。◎有权根据本厂的规章制度制定本班组的实施细则。◎有权拒绝违章指挥和违章作业。◎有权向上级提出对本班组职工的奖惩建议。◎有权根据本班组每个职工的工作表现，对本班组的奖金进行分配。◎有权推荐本班组的优秀职工学习深造、提拔和晋级。◎有权维护班组职工的合法权益。条戒律（1）不要说“我办不到”、“实在伤脑筋”这类的丧气话。（2）不要说“不知道”、“我帮不了你”等话。（3）不要说“不行就走人”、“政策向来如此”。（4）不要在手下员工面前抱怨上级领导。（5）不要委靡不振，闭紧嘴巴。要伸直脊背，振作精神。（6）不要感情用事，要心绪稳定。（7）不要停步不前，要时常充电，自我充实。（8）勿轻言放弃，勿嚣张自大，勿背信弃义，勿偷懒，勿急躁，勿自暴自弃，勿轻言认输。（9）不要处处为部下护短。如果你处处为部下辩护，你的员工就会有恃无恐，你的上司和同级就会认为你强词夺理，律己不严。处处维护自己部下的班组长是最受手下员工欢迎的，但却一定是短寿的。专业能力占60%其他能力占40%种能力要有较丰富的生产和安全技术实践经验，熟练掌握与生产操作要求相适应的劳动技能，在班组中起到技术示范作用，关键时刻能解决技术难题，能够指导下属并向上司提供建议，帮助正确判断。 1. 专业技术能力班组长应具备设定先进可行的“主题、时限、数量”目标以及完成任务的能力。将上级下达的指标和任务分解成组员的任务和目标，提高员工的参与意识，并不断地进行改进和提升。 2. 目标管理的能力班组长必须善于发现问题，敢于直面问题，勇于解决问题，才能在化解矛盾和解决问题中实现新的突破。也就是说，班组长要能发现问题，找出问题的症结，及时地采取对策、措施解决问题。 3. 解决问题的能力能利用每个人的特点进行任务分配，发挥全体人员的能力，同心协力，使部门运作达到1+1≥2的效果。知人善任、用人所长，善于调动和发挥班组成员的积极性、主动性。 4. 组织授权的能力 良好的沟通协调能减少摩擦、融洽气氛、提高士气，有助于构筑良好的信赖关系。善于倾听起码有两大好处：一是让别人感觉你很谦虚；二是你会了解更多的事情。 5.交流倾听的能力种能力幽默的管理者能使你的下