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课程目的: 运用良好的沟通技巧,在企业的运作中能达成良好的人际关系,
明确信息的传递渠道,提高人员士气和员工工作效率,并建立
客户关系。
适合对象: 基层主管
课程纲要:
明确个人的工作职责及完成方法
有效沟通的特点及定义
有效沟通达成的收益
有效沟通的特征,行为与个性的语言运用差别
积极聆听技巧
打破沟通障碍的技巧
保持标准与反馈
当你的雇员有???差时,如何面对他(她);;企业内部培训师培训;企业内部培训师培训;企业内部培训师培训;企业内部培训师培训;培训经费管理;培训经费管理;;培训信息体系建设;;培训需求调查与分析;培训需求调查与分析;培训需求调查与分析:注意事项;培训需求调查与分析;培训计划制定;培训实施;培训实施;培训评估;培训工作流程化与标准化;;; 课程开发流程; 课程开发流程;课程需求调查 确认问题;课程需求调查 确认原因及解决方法;课程需求调查 分析确认技能标准;工作分析程序;课程需求调查 分析确认技能标准;任务分析程序;课程需求调查 技能评估与差距分析;技能评估与差距分析程序;课程需求调查 确定培训方向; 制定课程大纲 确定课程目标; 制定课程大纲 确定课程目标; 制定课程大纲 确定课程目标;;;;;;;;;编写课程资料;试讲与课程评估;课程修订与确认;课程设计现场练习;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021
10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。03:07:5303:07:5303:077/23/2021 3:07:53 AM
11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2103:07:5303:07Jul-2123-Jul-21
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。03:07:5303:07:5303:07Friday, July 23, 2021
13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。7月-217月-2103:07:5303:07:53July 23, 2021
14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20213:07:53 上午03:07:537月-21
15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 213:07 上午7月-2103:07July 23, 2021
16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/7/23 3:07:5303:07:5323 July 2021
17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。3:07:53 上午3:07 上午03:07:537月-21
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