工作分析的基本方法与工具讨论.pptx

. ;目 录;第四章：工作分析的基本方法与工具;内容框架;导言：工作分析方法分类 ;观察法 1. 观察法对那些程序化较强的，较多通过身体动作完成的工作更适合。 2. 适用的工作类型：流水线上的作业工人、警察、飞机驾驶员等 3. 不太适用的工作：脑力活动（律师、设计工程师、科学家）；突发或偶发事件（急救护士等）;;;;工作分析方法 分类（4）;学习重点：;一、观察分析法;4、观察分析法适用的范围和方法;工作分析的方法——观察法;观察记录表 示例;;（一）工作者自我记录法;工作日志法;要求： ??1）工作者每天按时间顺序记录自己所进行的工作任务、工作程序、工作方法、工作职责、工作权限以及各项工作所花费的时间等。 （2）一般要连续记录10天以上。 （3）由本人记录最为经济和方便。 （4）因为记录者可能会带有主观色彩，因此，要求事后要对记录分析结果进行必要的检查矫正，可以由工作者的职介上级来实施。;工作日志填写说明;工作日志 示例; 工作日志记录表 5月29日 工作开始时间8：30 工作结束时间 17：30;（二）写实性工作分析法;写实性工作分析表 示例;花费时间（分）;二、主管人员分析法;工作调查分析表 示例; 直接主管： 职位名称： 职等： 本 职 位： 职位名称 职等： 直属职位： 职位名称： 职等： 职位名称： 职等： 职位名称： 职等： 任职要求： 教育文化水平方面： ————————————————————————————————— ————————————————————————————————— 经验方面： ————————————————————————————————— —————————————————————————————————;职位工作分析表 示例; 简要说明下属的主要职能： —————————————————————————————————— 五、列举主要职责活动与代表性的工作项目： —————————————————————————————————— 六、如上述栏目无法说明，请在此列举几个典型的事例或任职所遇到的工作任务与情况 —————————————————————————————————— —————————————————————————————————— 七、说明本职位工作的权限与自主性 ———————————————————————————————————— ————————————————————————————————————;三、访谈分析法;发问的要点：工作分析所应包含的信息-7W;访谈法;访谈法的典型提问方式; 某公司 高管访谈提纲 尊敬的公司领导： 我们是 项目组，我们正在进行有关企业内部管理的咨询项目，为了 全面了解企业现状，设计有针对性的管理解决方案，特对您进行访谈，您的 观点和所提供的信息对于项目的顺利开展至关重要。感谢您接受访谈。 附：访谈提纲 您的业务分管？ 请您简单介绍公司的发展历程和当前的经营状况？ 请您简单介绍公司的整体战略目标和业务组合情况？ 您认为公司当前的优势是什么？当前存在的问题是什么？ 如果用几个词形容一下公司的文化氛围，是什么？ 公司的人员构成情况如何？ 公司的部门设置和组织结构是如何演变的？ 公司的业务流程是否清晰，办事效率如何？ 公司的人事任免和竞聘程序是否科学和合理？ 当前的考核体系存在何种问题？ 薪酬体系存在的问题？ 员工期望什么样的激励方式？ 北京大学 项目组 2006-10-19;我们的的方法;我们的方法;四、问卷调查分析法;工作分析的方法——问卷法;职位分析问卷法（）;工作分析问卷-1;工作分析问卷 本调查问卷由任职人填写，填写后交上级主管签署意见，并送人事部门审核;须答题须知： u?请您按照工作职位的实际要求答题，请不要以任何个人的因素来衡量???? u????选择题类，请于选定项字母或□前打?;6、 本职位应用哪种