医药行业销售培训——探索坚定的需求.pptx

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銷售程序;探索與鑑定需求;需求的概念;需求的意義;需求的發展觀;需求明確化(一);需求明確化(二);需求明確化(三);不同的客戶需求; 1. 技術需求 2. 生意需求 3. 個人需求 ;探索需求的 工具與技巧;開放性問句 vs 封閉性問句;結構良好詢問的步驟;問話的類型;問話的類型;問話的類型;問話的類型;探 詢;如何擴大/提高客戶的需求 ? ;需求的意義;提高顧客的需求;擴大需求的方法;分析客戶的要素;分析顧客的要點 (飼料廠);啟發性的問句;評論或分析事物;作出推測;說出自己的感受;HOME WORK - 啟發性問句;角色扮演觀察紀要; MAKE NO ASSUMPTION ABOUT WHAT THE CUSTOMER IS THINKING.?HIS PERCEPTIONS MUST BE IDENTIFIED/ CONFIRMED ON EVERY CALL. 不要假設你知道顧客的想法! 每一次拜訪你都必需去了解及鑑定顧客的看法!! ;;聆 聽;耹聽的技巧;言辭性的技巧;非言辭性的技巧;環境/定位的技巧;聆 聽 四 要 領;聽的十大敵人;有效傾聽的建議;探索需求的步驟;练习;改進你的探詢技巧 ;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。7月-217月-21Friday, July 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。02:58:3202:58:3202:587/23/2021 2:58:32 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。7月-2102:58:3202:58Jul-2123-Jul-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。02:58:3202:58:3202:58Friday, July 23, 2021 13、知人者智,自知者明。胜人者有力,自胜者强。7月-217月-2102:58:3202:58:32July 23, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。23 七月 20212:58:32 上午02:58:327月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。七月 212:58 上午7月-2102:58July 23, 2021 16、业余生活要有意义,不要越轨。2021/7/23 2:58:3202:58:3223 July 2021 17、一个人即使已登上顶峰,也仍要自强不息。2:58:32 上午2:58 上午02:58:327月-21

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