餐厅顾客意见反馈表.pdf

忆江南风尚餐厅 顾客满意度调查表 编号： 尊敬的顾客朋友，您好！ 忆江南热忱欢迎阁下的光临！衷心感谢您对本餐厅的垂注与支持！ 我们真诚的希望倾听您的珍贵建议，以便帮助我们提升本餐厅的品质，为顾客提供更 加完美、优质的服务 ,如果您满意请告之您亲朋、如果您不满意敬请告知我们 。 郑重承诺：顾客的个人信息，我们将严格必威体育官网网址，只为能更好地为您服务，谢谢合作！ 请选择您的满意指数（在□上画√） ： ☆☆☆☆☆ ☆☆☆☆ ☆☆☆ ☆☆ ☆ 就餐环境： 1、餐厅公共区域的清洁程度 □ □ □ □ □ 2、餐厅餐具的洁净状况 □ □ □ □ □ 3、餐厅卫生间的清洁卫生状况 □ □ □ □ □ 4、餐厅的采光和照明 □ □ □ □ □ 5、餐厅的背景音乐 □ □ □ □ □ 产品品质： 1、菜肴的味型、质地、色泽、温度和口味 □ □ □ □ □ 2、菜肴品种选择的丰富性 □ □ □ □ □ 3、菜肴的分量 □ □ □ □ □ 服务质量： 1、服务员的服务态度 □ □ □ □ □ 2、服务员的仪容仪表 □ □ □ □ □ 3、服务员的业务知识和服务技能 □ □ □ □ □ 4、服务员的预见性、准确性和及时性 □ □ □ □ □ 5、上菜速度 □ □ □ □ □ 其他： 1、您是否愿意再次光临本餐厅？ □ □ □ □ □ 2、您是否愿意将本餐厅介绍给您的朋友？ □ □ □ □ □ 3、您对本餐厅的总体评价： □ □ □ □ □ ＊ 本餐厅令你最满意的地方是： ＊ 本餐厅令你最不满意的地方是： 顾客意见和建议： 忆江南风尚餐厅 顾客满意度调查表 编号： 请您对我们的产品和服务提出宝贵的意见和建议 您的姓名：