商业银行的数字化转型之路.docxVIP

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商业银行的数字化转型之路 移动互联网给传统商业银行的经营模式带来了极大的冲击, 现阶段,各种新技术裹挟着媒体不断推陈出新的 “概念” 、“名词”,借着 资本的力量铺天盖地,以创新之名,掀起一波又一波热潮,搅动商业 银行或激进、或观望、或无助的复杂心态,到目前为止,还没有实践 出符合心理预期的创新效果。 喧嚣的表象之下, 我们来看一看商业银行面向数字化转型过程中, 面临哪些障碍,以及如何采取有效措施,清除障碍,走向坦途。 一、 市场与客户 1 、服务界面日益模糊 以智能手机的普及为标志, 极大降低了普通民众参与金融的门槛和频率,但是, 大量非专业用户发起的自助交易,带来传统银行在服 务界面上的

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