学院校园安保服务方案.docx

PAGE PAGE 1 学院校园安保服务方案 TOC \o 1-3 \h \u 21699 （一）项目组织结构及项目团队 2 28570 （二）工作要求 2 23740 （三）工作职责 5 11733 （四）服务质量保障措施 14 21673 （五）质量监督服务措施 18 2351 （六）员工培训 19 4861 1.新员工岗前培训 19 21923 2.在岗培训 19 10991 3.培训标准 19 23296 4.培训计划表 20 25565 5.培训内容 24 17225 （一）保安员的职业道德培训： 30 14609 （二）消防安全培训 36 10110 （三）应急演练培训 40 （一）项目组织结构及项目团队 1.项目团队组织结构 学院校园安保服务共需要保安总人数不低于48人（年龄在50周岁以下），另需常驻项目经理1名，副经理3名（每校区1人）涉及三个校区大门的门卫管理，校园图书馆及主要楼宇的管理，校园巡逻等安全保卫工作。 （二）工作要求 服务的主要内容 1、认真贯彻落实学校有关要求，并积极做好相关工作。 2、门卫保安： 1）24 小时工作制，除正常值守人员外，设立形象岗 6 人，每天 7 ：30—18 ：30 实行立岗制。 2）检查进入校区的校外人员，要问清楚进入校园的理由，并办理登记手续，经检验无误后准予进入；校内临时工和其他务工人员凭保卫处颁发的临时出入证进入校园。制止携带宠物人员、车辆进入校园。 3）检查出入校区的各种车辆，对校内车辆凭通行证进入；施工车辆凭颁发的临时车辆出入证从侧门进出。 4）对进入院内人员和车辆要认真检查证件，发生违规人员、车辆进入的情况，要相应扣减保安服务费，对造成问题和事故的要负完全责任。 5）检查出入校门的物资，校外物资送入校园，要认真登记检查，防止危险物品带入校园；校内物资、设备运出或搬出学校凭所属学院（部门）和保卫处共同出具的证明材料，并办理登记手续，经检验无误后放行。 6）各校门周围的道路交通管理及安全秩序，机动车和非机动车的停放管理，确保校门区域出入畅通。 7）做好各校门周围区域的环境卫生，保持校门区域清洁。 3、巡逻保安： 1）24 小时工作制，要求着装整齐、列队进行巡逻且每小时至少到预设的治安重点部位巡查两次。 2）认真做好各楼宇值班守护工作并做好记录。 3）防止各类不利于校园治安秩序特别是盗窃、火灾、打架斗殴等事故和危害校园稳定事件的发生，一旦发现立即报告和处置。 4）确保校园道路交通畅通，机动车和非机动车停放有序。 5）学校大型活动与会务工作等安全保障；临时性的应急工作。 6）校园内发生重大安全事故的协助处理，突发灾害性事故的应急处置等。 7）负责发现、巡查、报告并消除各类校园内安全隐患，做好楼宇内的防火、防盗等安全排查工作，受理师生应急求助。 8）配合学校处置治安、火灾扑救、暴力恐怖、意外伤害等突发事件，配合校园“110”为师生提供紧急救助服务。 服务要求 1、保安人员的基本要求 （1）保安队员要求政治可靠，作风正派；年龄 50 周岁以下，身体健康，能胜任执勤等护卫任务；无违法犯罪记录；保安队长要有三年以上保安队伍的管理经验。所有队员基本信息、身份证明、无违法犯罪纪录证明要在安全工作处填写登记表备案并保证队伍的相对稳定。 （2）加强对保安队员的法纪教育和业务学习训练，每月整建制集中理论学习不少于4小时 ；规范化执勤、消防灭火、防暴训练等不少于4小时，并列入保安队伍考核。 （3）着制式服装（含帽子、鞋子），扎领带、腰带，佩戴保安号等执勤标志，仪容严谨。门卫岗全天候24小时守卫，各班必须无缝交接，不得脱岗、空岗、岗上睡觉。 （4）在岗执勤中严禁吸烟、吃东西、与无关人员闲聊、看书报杂志、听收音机和mp3等；不得损坏执勤设施，公用物资；不得发生吵架、打架，不得发生有损学校形象的其他违法违纪情况。 （5）保证合同规定的人数，保持人员稳定。实行执勤人员备案制，没有要求不得擅自更换人员。如发现有缺岗、空岗等现象，要相应扣减保安服务费。 （6）遵守学校的各项规章制度，依法照章办事、文明执勤，热情服务，严禁保安与师生、保安与保安发生矛盾冲突。 2、保安公司的基本要求 （1）保安总人数不低于 48 人（年龄在 50 周岁以下），另需常驻项目经理 1 名，副经理 3 名（每校区 1 人），统一着装上岗，装束整齐，举止得体。 （2）保安公司必须保证采购方规定的各个保安岗位，在规定的工作时间范围内的保安人数，不得出现脱岗现象，全年不变，和采购方的寒暑假无关；国家规定的法定节假日休息、加班费等相关问题，由保安公司自行解决，采购方不承担任何责任。 （3）为队员上三险一金。 （4）保安在不得无故损坏学校设施，不得私自利用学校资源