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2021-07-27 发布于湖北
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运维服务规范 TOC \o 1-2 \h \z \u 运维服务行为准则 2 运维服务纪律 2 一、影响用户使用的事 2 二、影响用户权益的事 3 三、用户反感的事 3 运维服务要求 4 一、接到派单要及时联系 4 二、出发之前要全面检查 6 三、见面之前要仔细整理 7 四、服务过程要耐心仔细 9 五、服务之后要认真确认 12 为保障运行维护工作的质量和效率，特此制定以下运行维护管理制度和规范，使运维人员在制度和规范的约束下开展运维服务工作。运维服务行为准则一、责任心二、工作不推诿，不抱怨三、工作要日清日毕四、多沟通五、